سید جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی شهرداری تهران، تصریح کرد: در ساعت ۱۹:۲۴ شب گذشته، آتش‌سوزی در یک مجتمع مسکونی در خیابان وحدت اسلامی، خیابان فروزش به سامانه ۱۲۵ گزارش شد. به‌سرعت گروه‌های آتش‌نشانی با تجهیزات کامل به صحنه حادثه اعزام شدند.
وی ادامه داد: محل حادثه یک ساختمان پنج‌طبقه با ۱۰ واحد مسکونی بود که آتش‌سوزی در واحدی به مساحت ۶۵ مترمربع در طبقه سوم اتفاق افتاده بود. زمانی که نیروها به‌محل رسیدند، شعله‌های آتش و دود شدید، طبقات بالایی را در بر گرفته و ساکنان در شرایط危 خطرناک گرفتار شده بودند.
ملکی بیان کرد: آتش‌نشانان بلافاصله عملیات مهار آتش و جست‌وجو برای نجات افرادی که در حریق محبوس شده بودند را آغاز نمودند. در جریان این عملیات، یک خانم حدوداً ۳۷ ساله در وضعیتی بسیار وخیم در راه‌پله و یک نوزاد بین ۸ تا ۱۰ ماهه در نزدیکی درِ بسته پشت‌بام پیدا شدند. به‌نظر می‌رسد این دو به‌دنبال فرار به پشت‌بام بودند که به‌دلیل بسته بودن در، دچار دودگرفتگی شده بودند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی شهرداری تهران اضافه کرد: کودک به‌سرعت توسط آتش‌نشانان از ساختمان خارج و به عوامل اورژانس تحویل داده شد و به مرکز درمانی منتقل گردید. همچنین مادر او بعد از باز کردن درِ پشت‌بام به آنجا منتقل شد، اما با وجود تلاش‌های تیم اورژانس، متأسفانه جان خود را از دست داد.
وی گفت: در همان واحدی که منبع آتش‌سوزی وجود داشت، خانمی که سنش بین ۵۰ تا ۶۰ سال تخمین زده می‌شد، نیز حاضر بود و آتش‌نشانان در ابتدا او را به بالکن منتقل کردند و بعد از مهار آتش، به خارج ساختمان رساندند. به‌طور کلی، در این حادثه سه نفر شامل دو خانم میانسال و یک کودک به مراکز درمانی منتقل شد و یک خانم ۳۷ ساله جان خود را از دست داد.
ملکی در پایان هشدار داد: یکی از راه‌های نجات در زمان وقوع حریق، رفتن به پشت‌بام و قرار گرفتن در معرض هوای آزاد است؛ ولی تنها در صورتی که فاصله با پشت‌بام کم باشد و از باز بودن درِ آن اطمینان داشته باشید. در غیر این صورت، بهتر است در محل خود باقی بمانید، در‌ها را بسته و خود را به فضایی آزاد مانند بالکن یا پنجره برسانید تا نیروهای امدادی بتوانند شما را نجات دهند. متأسفانه در این حادثه، فردی که در واحد دچار حریق باشد نجات پیدا کرد، اما یکی از ساکنان دیگر که سعی در خروج از ساختمان داشت، جانش را از دست داد.