غلامرضا رضایی در گفتگو با خبرنگاران به تشریح جزئیات وقوع این حادثه پرداخت و گفت: در ساعت ۱۸:۱۵ عصر امروز شنبه (۱۳ بهمن) وقوع آتش سوزی در یک مرکز بازی و سرگرمی به ستاد فرماندهی سازمان آتش نشانی گزارش شد.
وی ادامه داد: با توجه به احتمال وجود افراد محبوس در داخل ساختمان، فوراً ۱۵ نفر از آتش نشانان با شش دستگاه خودرو سبک و سنگین اطفایی و امدادی از ایستگاه های شماره یک، دو و نجات مرکزی به محل حادثه اعزام شدند.
رییس سازمان آتش نشانی شهرداری کرمانشاه تصریح کرد: پس از حضور امدادگران آتش نشانی در محل، به طور همزمان با عملیات نجات افراد محبوس در ساختمان، اقدام به اطفاء حریق نیز آغاز شد و آتش به سرعت مهار گردید.
وی خاطرنشان کرد: با تلاش های تیم آتش نشانان فداکار کرمانشاهی، یک نفر که در ساختمان محبوس و دچار دودگرفتگی شده بود، با موفقیت به بیرون انتقال یافته و برای درمان به مراکز پزشکی اعزام گردید.
رضایی افزود: علت وقوع این حادثه در حال بررسی دقیق توسط کارشناسان سازمان آتش نشانی است.