آیین افتتاحیه بیستمین جشنواره شهید رجایی، صبح امروز با حضور جمعی از مسئولان و مدیران ارشد در پژوهشکده وزارت نیرو برگزار شد. در این مراسم، رئیس شورای اطلاع رسانی دولت، با گرامی داشت یاد و راه شهید محمدعلی رجایی، بر ضرورت تحول در ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی با تکیه بر تعامل با افکار عمومی تاکید کرد.
به نقل از پایگاه اطلاع رسانی دولت، الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاع رسانی دولت در این مراسم با اشاره به شخصیت ساده زیست و صادق شهید رجایی گفت: درود بر روح پاک و ساده زیست شهید رجایی. یاد او یادآور یک منش و باور به صداقت و خدمت است.
وی با تاکید بر تحول در ارزیابی عملکرد دستگاه ها تصریح کرد: امروز در کنار هم هستیم تا با نگاه تحولی، ارزیابی عملکرد دستگاه ها را بررسی کنیم. تحول در این حوزه زمانی معنا دارد که به شکلی اساسی با افکار عمومی پیوند بخورد.
حضرتی با تاکید بر اهمیت روایت عملکرد افزود: امروز بیش از آنکه درگیر ضعف عملکرد باشیم، با ضعف در روایت عملکرد روبه رو هستیم. هیچ موفقیتی در دولت، مادامی که برای مردم روایت نشود، موفقیت آمیز نخواهد بود. ما در جنگ روایت ها قرار داریم. تاکیدات رهبر معظم انقلاب را باید در این زمینه جدی گرفت. امروز زمان آن رسیده تا از محافظه کاری در اطلاع رسانی عبور کنیم. سکوت ما جایگاه حقیقت و سرمایه اجتماعی را به تهدید می سپارد.
او خاطرنشان کرد: در شورای اطلاع رسانی دولت، ما خود را صرفا مسئول اطلاع رسانی نمی دانیم، بلکه خود را مسئول اقناع جامعه می دانیم. ما خود را مسئول آن می دانیم که بتوانیم با ذی نفعان سازمان ها به درک مشترکی برای فهم مسائل و رفع مشکلات برسیم.
حضرتی افزود: اقناع یعنی گفت وگو با مردم بر پایه حقیقت و شفافیت، نه بر پایه شعار. این اقناع نه از سر تبلیغات و نه با بنر و… بلکه زمانی حاصل می شود که هر دستگاه خود را موظف بداند عملکرد خود را به زبان ساده و با صداقت به اطلاع مردم برساند.
رئیس شورای اطلاع رسانی دولت تاکید کرد: دستگاه های اجرایی باید بدانند که مردم امروز تنها مخاطب خدمات آن ها نیستند، بلکه داور اصلی عملکرد آنان هستند.
وی با اشاره به نقش روابط عمومی ها در این فرآیند گفت: وظایف دستگاه ها این است که عملکرد خود را با زبانی ساده و نرم به مردم انتقال دهند. امروز هر شهروند با یک جست وجوی ساده در گوشی خود، با یک سوال می تواند تصویری از دولت بسازد یا آن را بشکند.
حضرتی افزود: در چنین شرایطی، کارنامه هر دستگاه روی میز وزیر بررسی نمی شود، بلکه در ذهن و دل مردم رقم می خورد و آنچه در ذهن مردم باقی می ماند، تصویری است که ما ساخته ایم.
وی ادامه داد: آنچه در ذهن مردم شکل می گیرد، نه صرفا عملکرد واقعی، بلکه تصویری است که ساخته یا نساخته ایم. از این تریبون از همه مدیران می خواهم لطفا با مردم سخن بگویید. گزارش های خود را نه برای بایگانی، بلکه برای شفاف سازی در اختیار مردم قرار دهید و آمارهای خود را به زبان زندگی مردم ترجمه کنید.
حضرتی در ادامه سخنان خود گفت: مردم با مشارکتی معنادار در ات خواست خود را نشان دادند. آن ها نه فقط رئیس جمهور، بلکه یک مسیر را کردند؛ مسیری مبتنی بر وفاق.
رئیس شورای اطلاع رسانی دولت افزود: دولت آقای پزشکیان، دولت وفاق است و این وفاق بدون گفت وگوی صادقانه میان دولت و ملت، بدون شفافیت در تصمیم و اقدام و بدون بازگویی دستاوردها و پذیرش کاستی ها بی معنا خواهد بود. وفاق نیازمند رسانه، ارتباط شفاف، صادقانه و مستمر با مردم است و این ارتباط جز با همراهی و باور مدیران اجرایی محقق نخواهد شد.
حضرتی تاکید کرد: امروز باید بدانیم که ارزیابی عملکرد، نه فقط ابزاری مدیریتی بلکه ابزاری برای اعتمادسازی است. پیش تر روابط عمومی را در سه مرحله مشخص کردند؛ ابتدا به عنوان مجموعه ای از فعالیت های ارتباطاتی برای حفظ منافع مردم در برابر ذی نفعان، سپس ایجاد فهم مشترک و اعتماد بین سازمان و ذی نفعان و در نهایت، مجموعه ای مبتنی بر اخلاق برای ایجاد اعتماد.
وی افزود: مهم ترین الزام یک کشور، اعتماد و امید به آینده است. اگر ارزیابی عملکرد در قالب بسته های اداری باقی بماند، جز ایجاد فاصله نتیجه ای نخواهد داشت. بنابراین ضروری است تا روایت سازی شود.
رئیس شورای اطلاع رسانی با اشاره به جشنواره شهید رجایی گفت: این جشنواره باید آغازی باشد برای تحولی واقعی در شیوه تعامل دستگاه ها با جامعه؛ تحولی که از درون نگری به برون نگری برسد و عملکرد را از اتاق مدیران به کوچه و بازار ببرد و رضایت جامعه را مورد هدف قرار دهد.
حضرتی افزود: ما در شورای اطلاع رسانی همراه هستیم تا مسیر و روایت شفاف، موثر و مردمی را دنبال کنیم. ما وظیفه داریم مرتب روایت های درست را با مردم به اشتراک بگذاریم.
وی با بیان اینکه دوران روایت های یک طرفه از تلویزیون گذشته، تصریح کرد: نباید روایت ها را به شیوه یک طرفه بیان کرد. امروز زمان صحبت به شیوه دیالوگ است. باید با مردم به زبان درست، به موقع و با سرعت صحبت کنیم.
حضرتی با بیان اینکه «رئیس جمهوری داریم صادق» و این رئیس جمهور «گمشده ملت» بود، افزود: این رئیس جمهور سرمایه ای برای ملت است.بزرگ ترین اَبَربحران ها، ناامیدی نسبت به آینده و بی اعتمادی نسبت به مسئولین است. آنچه سرمایه اجتماعی را شکل می دهد، بن مایه اش اعتماد است.
وی تاکید کرد: کسی که درستکار نباشد از حداقل سرمایه بی بهره است و امروز بحمدالله فردی به عنوان رئیس جمهور در کشور ماست که صادق است، درستکار است و نفع مردم را بر هرچیزی ارجح می داند. امرور بزرگ ترین پروژه در حوزه اقتصاد و اجتماع، بحث ناترازی است. ناترازی را بسیاری از مسئولان ما واقف بوده اند اما به دلایل مختلف، به اصلاح آن نپرداخته اند تا محبوبیت دولت کاهش نیابد، اما واقعیت این است که مجموع تولید انرژی با مصرف همخوانی ندارد. در چنین شرایطی، اولویت اول، مدیریت مصرف در بخش خانگی، صنعتی و… است.
رئیس شورای اطلاع رسانی دولت گفت: باید تصمیم بگیریم و اقدام کنیم. آقای پزشکیان تصمیم گرفته با همراهی مردم، اصلاح انرژی را به سرانجام برساند و این مسئله باید تبیین شود و مردم بدانند که اگر این اقدام صورت نگیرد، چه مشکلاتی پیش رو قرار خواهد گرفت. اگر مدیریت به درستی صورت نگیرد، تا چند سال آینده باید تمام درآمد دولت صرف ساخت نیروگاه یا واردات بنزین و موارد مشابه شود که چالش های اقتصادی و اجتماعی را گریبان گیر کشور خواهد کرد.
وی ادامه داد: سال گذشته ۴ میلیارد دلار برای واردات بنزین هزینه کردیم و احتمالا امسال به ۶ میلیارد دلار می رسد و اگر همین روند ادامه یابد سال آینده احتمالا به ۸ میلیارد دلار می رسد. برای واردات کالاهای اساسی هم ۱۵ میلیارد دلار هزینه کردیم لذا هیچ راهی برای کنترل ناترازی ها جز مدیریت مصرف نداریم.
حضرتی خاطرنشان کرد: کنترل ناترازی ها از طریق مدیریت مصرف از برق و گاز شروع می شود و این طرحِ دولت هر زمان نهایی شود، کامل توضیح داده خواهد شد.
وی تاکید کرد: بنابراین راهی نداریم جز اینکه با کمک هم، به بهترین شکل به سمت اجرای مدیریت ناترازی ها در حوزه سوخت و انرژی حرکت کنیم. حضرتی در خصوص ارزیابی مدیران در جشنواره شهید رجایی هم گفت: در بحث ارزیابی، با کمک دوستان روابط عمومی، تبیین دستاوردها و اقناع افکار عمومی برای بالا بردن سرمایه اجتماعی برای ما یک اصل است.