انجمن داروسازان ایران در نامه‌ای به سیدحیدر محمدی، رئیس سازمان غذا و دارو، به تبیین مشکلاتی که داروخانه‌ها در ارائه شیرخشک‌های رگولار با آن مواجهند، پرداخته و عنوان کرده است که به دلایل عمدتاً اقتصادی، توان این مراکز به‌طور پیوسته در حال کاهش است. به‌علاوه، بسیاری از مؤسسان داروخانه تنها به‌خاطر رعایت بخشنامه‌ها و تهدیدهای مکرر از سوی معاونت‌های غذا و دارو اقدام به خرید این محصولات می‌کنند.
این نامه به وضوح نشان می‌دهد که ادامه این وضعیت می‌تواند نه تنها مشکلاتی را برای مصرف‌کنندگان و خانواده‌ها ایجاد کند، بلکه ممکن است سازمان غذا و دارو و معاونت‌های ذیربط در شهرستان‌ها را نیز در آینده با چالش‌هایی مواجه سازد. این نگرانی‌ها می‌تواند به نارضایتی و تنش در داروخانه‌ها منجر شود.
در بخش دیگری از این نامه آمده است که علی‌رغم سختی‌های موجود و شرایط دشوار کشور، داروخانه‌ها تلاش کرده‌اند نهایت همکاری و همراهی را با مدیران سازمان غذا و دارو داشته باشند. اما الزام به ثبت اطلاعات دریافت‌کنندگان شیرخشک و بارکد محصولات، هزینه‌های زیادی از جمله نیاز به سخت‌افزار، نرم‌افزار، اینترنت و نیروی انسانی را به داروخانه‌ها تحمیل کرده است. در حالی که سایر مشاغل دارای تعرفه‌هایی هستند که بر اساس آن اجرتی مناسب برای خدمات خود دریافت می‌کنند، لازم است تعرفه‌ای برای جبران این هزینه‌ها برای داروخانه‌ها نیز تعیین گردد.
با توجه به افزایش قیمت شیرخشک و سهم ارز در مطالبات بیمه‌ای، بخشی از سرمایه داروخانه‌ها به این موضوع اختصاص یافته و این امر فشار مضاعفی را در کنار دیگر مطالبات بیمه‌ای بر این مراکز وارد می‌کند. حاشیه سود اندک شیرخشک نمی‌تواند پاسخگوی هزینه‌های سنگینی که بر دوش داروخانه‌ها قرار دارد، باشد و منجر به زیان‌دهی این محصول به‌عنوان یک کالای سلامت‌محور شده است.
از بهمن ۱۴۰۲ تا کنون، هیچ‌گونه صورت‌حساب یا گزارشی در سامانه بیمه سلامت و سامانه ttac درباره تعداد شیرخشک‌های عرضه‌شده و مبالغ سهم ارز ترجیحی پرداخت‌شده، وجود ندارد. به جای فراهم کردن ساز و کار لازم، بیمه سلامت همکاران را به سازمان هدفمندی یارانه‌ها ارجاع می‌دهد و از آنجا که هنوز قراردادی برای اجرایی شدن این طرح با این بیمه منتشر نشده، به نظر می‌رسد بیمه سلامت خود را ملزم به پاسخگویی و شفاف‌سازی در این زمینه نمی‌داند.
عدم شفافیت و پاسخگویی در سازمان هدفمندی یارانه‌ها و با گذشت ۴ ماه از سال جاری، هنوز مطالبات مربوط به ارز شیرخشک امسال تسویه نشده است.
تمامی این مسائل موجب افزایش اعتراضات میان مؤسسان داروخانه‌ها شده است. اگرچه این انجمن همواره خواستار همکاری مؤسسان بوده، اما در صورت عدم اتخاذ تدابیر عاجل برای حل این مشکلات، احتمال عدم خرید شیرخشک از سوی تعداد زیادی از داروخانه‌ها از ابتدای ماه آینده وجود دارد.
انجمن داروسازان ابراز تمایل می‌کند که در جهت حل مسائل مطرح شده همکاری کند و امیدوار است که این موضوعات مورد بررسی قرار گیرد تا پیش از آنکه تلاش‌های ارزشمند و قابل ستایش سازمان و مدیران به حاشیه رانده شود و بحران جدیدی در زمینه این کالای استراتژیک شکل گیرد، تدابیر مناسبی اتخاذ شود.