روش‌هایی برای شناسایی گوشی‌های دزدیده شده

، با افزایش چندین برابری قیمت تلفن‌های همراه در بازار، خرید مجدد گوشی در شرایطی که به گم‌شدن یا سرقت رفته باشد، برای کاربران به بار مالی سنگینی تبدیل شده است؛ لذا وجود امکاناتی که از سوی اپراتورها و گوشی‌ها ارائه می‌شود می‌تواند به شناسایی گوشی‌های گم‌شده یا سرقتی کمک کند.

در حالی که گوشی‌های دست‌دوم در بازار رواج یافته‌اند، با اجرای طرح رجیستری و ضرورت ثبت شماره، در صورتی که کسی بخواهد گوشی خود را بفروشد یا به دیگری انتقال دهد، موظف به انجام فرآیند انتقال مالکیت خواهد بود؛ به این ترتیب اگرچه مسئله ردیابی گوشی‌های سرقتی هدف اصلی طرح رجیستری نیست، اما این طرح می‌تواند در شناسایی گوشی‌های به سرقت رفته یاری رسان باشد.

روش ردیابی گوشی در اپراتور اول تلفن همراه

مشترکان اپراتور اول با هدف یافتن گوشی مفقود شده یا سرقتی خود می‌توانند شماره سریال درج شده بر روی جعبه گوشی را به خطوط دائمی همراه اول ارسال کرده و خدمات ردیابی گوشی را فعال نمایند.

خدمات ردیابی گوشی تا ۱۰ روز پس از دریافت شماره سریال در جست و جوی گوشی مفقود می‌پردازد و در پایان، در صورتی که در شناسایی گوشی موفق شود، نتیجه را از طریق پیامک به اطلاع کاربر می‌رساند تا وی دیگر مراحل حقوقی را از طریق مراجع مربوط دنبال کند. اگر شناسایی گوشی موفقیت‌آمیز نبود، کاربر می‌تواند جهت ردیابی مجدد گوشی خود اقدام کرده و خدمات را دوباره فعال کند.

به منظور فعال‌سازی خدمات ردیابی گوشی، می‌توان از کد دستوری *۱۰*۲۱۴۱*سریال گوشی#، برای غیرفعال‌سازی این سرویس از کد *۱۰*۲۱۴۲# و برای دریافت راهنمایی از کد *۱۰*۲۱۴۳# استفاده کرد. فعال‌سازی این خدمات برای مشترکان اپراتور اول تلفن همراه به صورت رایگان ارائه می‌شود.

روش ردیابی گوشی در اپراتور دوم تلفن همراه

مشترکان اپراتور دوم نیز در مواجه با مشکل گم شدن یا دزدیده شدن گوشی، باید ابتدا سیم‌کارت خود را مسدود نمایند. این کار از طریق تماس با شماره ۷۰۰ یا ۷۰۳۳ (از خط اپراتور دوم) یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ و ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ (از سایر خطوط) انجام می‌گیرد.

پس از گذشت پنج روز از مسدود شدن خط، کاربر می‌تواند کد #۶۱۰۱* را از یک خط دیگر این اپراتور شماره‌گیری کند. آنگاه پیامی شامل ضوابط استفاده از خدمات، تایید کسر هزینه ثبت درخواست از اعتبار موجود در سیم‌کارت، سیم‌کارت فعال در دستگاه در زمان گم‌ شدن، مراحل و مدت زمان مسدودی سیم‌کارت برای وی ارسال می‌شود. پس از آن کافی است کاربر شماره سریال ۱۵ رقمی گوشی مفقودشده را وارد کند.

ثبت درخواست ردیابی از طریق این سامانه تنها باید از یک سیم‌کارت (غیر از سیم‌کارت مورد درخواست ردیابی) صورت پذیرد. همچنین برای انجام درخواست ردیابی، حداقل پنج روز باید از تاریخ مسدود شدن سیم‌کارت گذشته باشد. در صورت اقدام پیش از پنج روز، شماره موجود در گوشی مفقود شده به عنوان سارق به مراجع قضایی اعلام می‌شود که می‌تواند نتیجه ردیابی را نامعتبر کند.

پس از ثبت موفق شماره سریال گوشی، پیامی با مضمون: «درخواست شما ثبت شد، پاسخ ظرف ۴۸ ساعت از طریق پیامک ارسال خواهد شد.» ارسال می‌شود. پس از ۴۸ ساعت، پیامکی حاوی نتیجه ردیابی برای شما دریافت می‌گردد. این سرویس تنها جواب مثبت یا منفی بودن نتیجه ردیابی را مشخص می‌کند و ارائه اطلاعات هویتی مربوط به شخص استفاده کننده از گوشی نیاز به دستور قضایی دارد.

در صورت مثبت بودن نتیجه، پیامکی شامل تاریخ ردیابی برای شما ارسال خواهد شد و شما می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کرده و برای دریافت دستور قضایی مربوط اقدام کنید. کد پیگیری و تاریخ ردیابی باید در نامه قضایی ذکر شود. حداکثر مهلت ارائه نامه مزبور به شرکت ایرانسل شش ماه از تاریخ وصول پیامک است. در صورت منفی بودن پاسخ، می‌توانید حداقل پنج روز پس از دریافت پیامک اول مجدداً درخواست ردیابی خود را ثبت نمایید.

از سوی دیگر، گوشی‌های هوشمند نیز راهکارهایی برای یافتن گوشی‌های گم‌شده و به سرقت رفته در نظر گرفته‌اند. چنانچه گوشی شما گم شده یا دزیده شده باشد، دو روش کلی برای شناسایی مکان فعلی آن وجود دارد که البته هر یک از این روش‌ها نیازمند پیش‌بینی قبلی شماست. به طور کلی، شناسایی موقعیت گوشی با بهره‌گیری از اینترنت و GPS امکان‌پذیر است.

یکی از این روش‌ها استفاده از اکانت گوگل است؛ برای بهره‌برداری از قابلیت Android Device Manager که یکی از ویژگی‌های کلیدی گوگل می‌باشد، باید یک بار از گوشی اندرویدی خود به اکانت جی‌میل‌تان وارد شوید؛ چنانچه گوشی شما گم شده باشد، می‌توانید با وارد کردن اطلاعات اکانت‌تان، مکان فعلی گوشی را شناسایی کنید.

گزینه دیگر «Lock» است که از طریق این ویژگی، می‌توانید در صورت گم شدن گوشی، آن را قفل کرده و حتی برایش رمز بگذارید. همچنین گزینه Erase برای مواقعی است که گوشی شما مفقود شده و می‌توانید از این گزینه برای پاک کردن اطلاعات حساس موجود در گوشی‌تان استفاده کنید. البته استفاده از این قابلیت مستلزم آن است که گوشی شما به اینترنت متصل باشد. دارندگان گوشی‌های آیفون نیز می‌توانند از قابلیت «Find My iPhone» برای یافتن دستگاه خود استفاده کنند و اقداماتی دیگر را برای حفظ امنیت داده‌های خود انجام دهند.

علاوه بر موارد فوق، ساده‌ترین راهی که می‌توانید امتحان کنید، تماس با موبایل‌تان است. اگر گوشی شما گم شده باشد، تماس برقرار کردن با آن می‌تواند منجر به این شود که شخصی در نزدیکی گوشی آن را یافته و به شما برگرداند. سامانه پیامکی اپراتورها به کاربران کمک کرده تا گوشی‌های گم شده یا دزدیده شده را ردیابی نمایند.

همچنین توصیه می‌شود اگر تلفن همراه‌تان دزدیده یا گم شد، شناسه IMEI آن را در همیاب ۲۴ ثبت نمایید، زیرا همیاب ۲۴ سامانه‌ای کشوری برای ردیابی گوشی‌های دزدیده شده محسوب می‌شود. این اقدام موجب می‌شود تا اطلاعات موبایل شما به کلانتری‌ها، بازرسی‌های مرزی، اصناف و اپراتورهای مخابراتی در سطح کشور انتقال یابد و در صورت پیدا شدن آن، به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

البته مهم‌ترین نکته این است که تمامی این اقدامات تنها در صورتی می‌تواند موثر واقع شود که گوشی در زمانی که گم شده یا به سرقت رفته، تا زمانی که شما به دنبال ردیابی آن هستید، خاموش نشده باشد، چرا که در این صورت تا زمانی که گوشی دوباره روشن شود، امکان ردیابی آن وجود نخواهد داشت.