چه چیزی باعث افت کیفیت سیگنال‌های تلفن همراه می‌شود؟
در بسیاری از نقاط، تجهیزات تکرارکننده به عنوان راه‌حلی برای مشکلات پوشش تلفن همراه به کار گرفته می‌شوند، اما کارشناسان هشدار می‌دهند که این دستگاه‌ها نه‌تنها عملکرد شبکه را تحت تأثیر منفی قرار می‌دهند، بلکه می‌توانند سبب اختلال در تماس‌های سایر بخش‌ها نیز بشوند.
، در سال‌های اخیر چالش‌هایی همچون ضعف سیگنال و کیفیت پایین پوشش شبکه موبایل در برخی مناطق خاص مانند طبقات زیرزمین، مناطق پرتراکم و نواحی دورافتاده، منجر به استفاده بی‌رویه از تکرارکننده‌های غیرمجاز شده است.
استفاده از این تکرارکننده‌های غیرمجاز نه تنها مشکلی را برطرف نمی‌کند، بلکه باعث ایجاد اختلال در عملکرد سایر فرستنده‌ها و قطع خدمات در مناطق دیگر نیز می‌شود. از سوی دیگر، تشعشعات ناشی از این دستگاه‌ها، به علت نصب نادرست یا عدم رعایت استانداردها، می‌تواند آثار زیان‌باری بر سلامت انسان‌ها داشته باشد.
اگرچه تجهیزات تکرارکننده در برخی نقاط به عنوان راه حلی برای مشکلات پوشش تلفن همراه استفاده شده‌اند، اما بسیاری از آنها غیرمجاز بوده و استفاده از آنها تا فاصله چندصد متری می‌تواند منجر به تداخل در سیگنال و افت کیفیت ارتباط مشترکین گردد.
رگولاتوری در سال‌های اخیر بر این نکته تأکید کرده است که هرگاه از تجهیزات تکرارکننده غیرمجاز استفاده شود و اختلالی در شبکه اپراتورهای موبایل به وجود آید، بازرسان این سازمان بر اساس قوانین تعیین شده اقدام خواهند کرد و با متخلفان برخورد خواهند شد.
اخیراً عظیم فرد- مدیرکل نظارت بر طیف رگولاتوری، در بازدید میدانی از چند واحد صنعتی در شهرک صنعتی پدر واقع در منطقه چهاردانگه و با حضور نمایندگان اپراتورهای تلفن همراه، تأکید کرد که یکی از عوامل اصلی کاهش کیفیت پوشش تلفن همراه، استفاده از تکرارکننده‌های غیراستاندارد توسط برخی واحدهای صنعتی برای تأمین سیگنال در بخش‌هایی از سوله‌ها و سازه‌های فلزی فشرده بوده است.
به اعتقاد او، این تجهیزات نه تنها تأثیرات سوئی بر عملکرد شبکه دارند، بلکه اختلالاتی در ارتباطات سایر واحدها ایجاد می‌کنند. هماهنگی با مراجع قضائی برای برخورد با استفاده‌کنندگان از تکرارکننده‌های غیراستاندارد و اقدام برای جمع‌آوری تجهیزات مخرب و غیرمجاز، نخستین اقدام رگولاتوری به عنوان راه‌حلی فوری برای مقابله با تداخلات فرکانسی به شمار می‌رود. به علاوه در اردیبهشت‌ماه سال جاری، ۹۵۴ مورد تداخل فرکانسی در تهران شناسایی و برطرف شده است.
آمارها نشان می‌دهد که مشترکان برای حل مشکلات مربوط به ضعف سیگنال یا کیفیت پایین خدمات از اپراتورهای همراه، باید به وب‌سایت اپراتور خود مراجعه کنند و در صورت عدم رفع مشکل، شکایات خود را در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات رگولاتوری (۱۹۵) ثبت نمایند تا در اسرع وقت پیگیری و رسیدگی شود.
