اخیراً خبری دربارهٔ انفجار هدفون گلکسی بادز در گوش یکی از کاربران در ترکیه منتشر شده که به شدت خبرساز گشته و به نظر می‌رسد که این حادثه باعث ناشنوایی دائمی فرد مذکور گردیده است.
سامسونگ هنوز واکنشی به این رویداد نشان نداده و نمایندگی این برند در ترکیه تنها با اهدای یک جفت هدفون جدید به کاربر آسیب‌دیده، بدون ارائهٔ توضیحات مفصل، به ماجرا پاسخ داده است.
بر اساس گزارش کاربر ترکیه‌ای، او هدفون‌های گلکسی بادز را به نامزدش هدیه داده که به‌طور ناگهانی دچار انفجار شده‌اند. این کاربر همچنین اظهار داشت که پس از این واقعه، هدفون‌ها را به خدمات فنی سامسونگ ارجاع داده، اما آن‌ها به جای ارائهٔ پاسخی قانع‌کننده، تنها پیشنهاد کردند که یک جفت هدفون جدید به او تحویل دهند. این نفر اعلام کرده است که قصد دارد از سامسونگ شکایت کنند و موضوع را جدی پیگیری خواهد کرد.
بسیاری از کاربران انتظار دارند که سامسونگ تحقیقات گسترده‌تری را در مورد این حادثه انجام دهد تا از بروز چنین حوادثی در آینده جلوگیری کند. این پیشامد می‌تواند موجب نگرانی برای کاربران هدفون‌های مذکور گردد، زیرا احتمال انفجار این محصولات وجود دارد.