آمازون به عنوان یک الگو طراحی شده است که هدف آن کاهش ضایعات ناشی از بسته‌بندی می‌باشد. بر اساس اطلاعات منتشر شده توسط این شرکت، اکنون این مدل به کاهش حدود ۵۰۰۰۰۰ تن بسته‌بندی در سال کمک می‌کند. آمازون هر روز حدود ۲۰ میلیون بسته را ارسال می‌کند که به مقدار عمیق و قابل توجهی از کاغذ، مقوا و مواد پلاستیکی نیازمند است. اهمیت این موضوع در این است که مدیریت مؤثر این اقلام نه تنها برای محیط زیست بلکه برای منافع مالی آمازون نیز حائز اهمیت است؛ به همین دلیل در سال ۲۰۱۹ این شرکت مدل منحصر به فرد هوش مصنوعی خود را برای کاهش ضایعات بسته‌بندی راه‌اندازی کرد.
به گزارش فرارو به نقل از فوربز، نتایج به دست آمده نشان می‌دهد که پنج سال پس از آغاز به کار این طرح، این سیستم هوش مصنوعی به صرفه‌جویی در حدود ۵۰۰ هزار تن بسته‌بندی در سال انجامید. به عبارتی، این مقدار تقریباً معادل وزن ۷۷۵۰ فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ است.
“کایلا فنتون”، مدیر ارشد تیم نوآوری بسته‌بندی در آمازون، اظهار می‌دارد: “این فناوری به ما قدرت تصمیم‌گیری در مقیاس بزرگ را می‌دهد. این یک نمونه واقعی از همسویی بین پایداری و منافع تجاری است.”
محققان در آمازون به منظور مدیریت بهینه حجم بسته‌ها، مدلی مبتنی بر هوش مصنوعی تحت عنوان Package Decision Engine طراحی کردند که بهترین انتخاب‌های بسته‌بندی را پیش‌بینی می‌کند. این مدل با استفاده از پردازش اطلاعات مربوط به هر کالا از فروشگاه آنلاین خود، از جمله اطلاعات پایه مانند نام و توضیحات محصول، کار می‌کند. همچنین، بازخوردها از روند بازگردانی و ارزیابی محصولات را جمع‌آوری می‌نماید و داده‌های مربوط به محصولات آسیب‌دیده را نیز در بر می‌گیرد؛ همه این اطلاعات با تصاویری که هنگام ورود اقلام به انبارهای آمازون از طریق یک سیستم بینایی کامپیوتری خاص گرفته شده ترکیب می‌شود.
این تصاویر جزئیات دقیقی از ابعاد هر شیء فراهم می‌آورند و از زوایای گوناگون ثبت می‌شوند، که به آمازون در تعیین مناسب‌ترین نوع بسته‌بندی یاری می‌رساند. با گذشت زمان، این مدل به دقت بیشتری در شناسایی ویژگی‌های خاص اقلام افزوده است؛ به طور مثال، اقلام خصوصی مانند پوشک بزرگسالان بدون بسته‌بندی ارسال نمی‌شوند تا مصرف مواد کاهش یابد، و محصولاتی که دارای آهنرباهای قوی هستند از حفاظت لازم برخوردار می‌شوند تا از گیر کردن در نوار نقاله جلوگیری به عمل آید.
طبق مقاله‌ای که محققان آمازون در سال ۲۰۲۱ منتشر کردند، ترکیب داده‌های تصویری و متنی عملکرد مدل را تا ۳۰ درصد بهبود بخشید. به کارگیری هوش مصنوعی برای تصمیم‌سازی در زمینه بسته‌بندی امری تازه به شمار می‌آید. به نظر می‌رسد آمازون در این حوزه پیشتاز است؛ زیرا داده‌های قابل توجهی در اختیار دارد و دیگر شرکت‌ها به این میزان داده دسترسی ندارند.
آمازون که با فروش ۵۷۵ میلیارد دلاری خود اکنون از مدل هوش مصنوعی در سراسر آمریکای شمالی و اروپا بهره‌برداری می‌کند، در پی معرفی آن در هند، استرالیا و ژاپن نیز می‌باشد. این مدل هوش مصنوعی نیاز به یادگیری زبان‌های جدید و ادغام محصولات خاص هر بازار را دارد.
این شرکت ادعا می‌کند که مدل بسته‌بندی مبتنی بر هوش مصنوعی به آن کمک کرده است که در بازه سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ بیش از ۲ میلیون تن بسته‌بندی را کاهش دهد. آمازون آمار دقیقی از میزان مصرف سالانه مواد بسته‌بندی را فاش نمی‌سازد، بنابراین دشوار است تا متوجه شویم این مدل چگونه توانسته است کل استفاده از بسته‌بندی را کاهش دهد.
کارشناسان در گفتگو با فوربز اظهار داشتند که هر نوع کاهش در مصرف بسته‌بندی مثبت ارزیابی می‌شود. “رافائل اوراس”، استاد sustainability بسته‌بندی در دانشگاه ایالتی میشیگان، بیان می‌کند که کاهش بسته‌بندی یک دستاورد قابل توجه برای یک شرکت به شمار می‌رود. وی می‌افزاید: “این فرصت بزرگی است نه تنها برای آمازون بلکه برای کل صنعت که می‌تواند از هوش مصنوعی برای کاهش ضایعات بسته‌بندی بهره‌برداری کند. البته، به کارگیری هوش مصنوعی در بسته‌بندی صرفاً به منظور کاهش ضایعات یا حفظ پایداری نیست، بلکه می‌توان گفت که به کاهش هزینه‌ها نیز مربوط می‌شود. در تازه‌ترین گزارش سالانه آمازون جزییاتی ارائه شده که نحوه تلاش این شرکت برای کاهش هزینه‌های متغیر در هر واحد را شامل می‌شود، از جمله با انتخاب بسته‌بندی مناسب.”
بسته‌بندی پلاستیکی موضوعی بحث‌برانگیز برای آمازون است. فرآیند بازیافت پلاستیک‌ها دشوار می‌باشد، و گزارشی اخیر از CalPIRG نشان می‌دهد که زباله‌های پلاستیکی آمازون که در سطل‌های فروشگاه‌ها رها می‌شوند، به ندرت به مراکز بازیافت می‌رسند. این شرکت در ماه اکتبر اعلام کرد که در انبار خود در اوهایو، بسته‌بندی‌های پلاستیکی را با کاغذ و مقوای قابل بازیافت جایگزین می‌کند تا بخشی از تلاش‌های چند ساله‌اش برای حذف استفاده از پلاستیک در زنجیره توزیع باشد.
مدل هوش مصنوعی به آمازون یاری رسانده است تا با شناسایی اقلامی که به راحتی در کیسه‌های کاغذی جا می‌گیرند، یک بسته‌بندی جدید را معرفی کند که ۹۰ درصد سبک‌تر از جعبه‌های مقوایی محکم با ابعاد یکسان است. تغییر به سمت بسته‌بندی کاغذی و مقوایی در مرکز توزیع اوهایو به اتمام رسیده، اما آمازون هنوز تاریخ مشخصی برای کنار گذاشتن کامل پلاستیک در سایر انبارهای خود در ایالات متحده اعلام نکرده است.
در اروپا که قوانین جدید به زودی بسته‌بندی‌های پلاستیکی یکبار مصرف را ممنوع می‌کند، آمازون به جای کیسه‌های پلاستیکی و بالش‌های هوایی خود از مواد کاغذی و مقوایی استفاده می‌کند. آمازون همچنین اعلام کرده است که هدفش دستیابی به صفر رساندن آلاینده‌های کربنی تا سال ۲۰۴۰ میلادی است.
در آخرین گزارش پایداری آمازون برای سال ۲۰۲۲، این شرکت اعلام کرده است که انتشار گازهای کربنی را ۰.۴ درصد کاهش داده، در حالی که فروش آن با ارائه ۱۴۵ میلیون بسته در سطح جهانی و با استفاده از ناوگان بیش از ۹۰۰۰ وسیله نقلیه الکتریکی، نزدیک به ۹ درصد افزایش یافته است. انتخاب نوع بسته‌بندی همچنین می‌تواند به طور غیرمستقیم بر میزان انتشار و هزینه‌های مربوط به تحویل تأثیر بگذارد، زیرا بسته‌های کوچک‌تر می‌توانند در هر وسیله‌ای فضای بیشتری را اشغال کنند.
تأثیر کاهش بسته‌بندی در بهبود روش بسته‌بندی و در حمل و نقل بسته‌های کوچک‌تر و مناسب‌تر برای مشتریان مشهود است. با این‌حال، برای به حداقل رساندن اثرات تمامی بسته‌هایی که به مصرف‌کنندگان ارسال می‌شوند، فقط کاهش تولید ضایعات کافی نیست. چالش دیگری که ممکن است پیچیده‌تر باشد، مربوط به کارخانه‌های تولید کننده کاغذ است که باید الگوی تولیدشان را به روشی پایدار ساماندهی کنند. قوانین و مقررات جدید در مورد پایداری بسته‌بندی ممکن است فشارهایی را در این زمینه ایجاد کند. بیش از ۷۰۰ مقرره در ۵۹ کشور بر پایداری بسته‌بندی تمرکز دارند. تحقق پیشرفت‌های واقعی در پایداری و هزینه‌ها زمانی امکان‌پذیر خواهد بود که تمام زنجیره تأمین با یکدیگر همکاری نمایند.