مدیر عامل سازمان تاکسیرانی تهران با اشاره به فعالیت ۲۰ هزار تاکسی در بستر اپلیکیشن‌های آنلاین، بر ضرورت نظارت شهرداری تهران بر عملکرد مسافربرهای اینترنتی تاکید نمود.
شادی مالکی ، درخصوص فعالیت تاکسی‌ها در اپلیکیشن‌های مسافربری آنلاین اعلام کرد که طبق آخرین آمار ارائه‌شده از سوی وزارت کشور، بیش از ۲۰ هزار تاکسی در این سیستم‌ها فعالیت دارند که البته این فعالیت به‌صورت مستمر نیست. وی افزود: ما در نظر داریم در صورتی که قرار باشد این سامانه‌ها خدماتی به تاکسی‌ها ارائه دهند، حتما باید این موضوع با هماهنگی سازمان تاکسیرانی انجام پذیرد.
وی ادامه داد: ما به دنبال ایجاد هماهنگی هستیم، زیرا شاهد هستیم که در ساعات پیک، خطوط تاکسی به‌خوبی عمل نمی‌کنند و تاکسی‌های گردشی نیز در سطح شهر فعال نیستند. این تاکسی‌ها ممکن است در راستای اپلیکیشن‌های اینترنتی خدمت‌رسانی کنند، که این وضعیت نارضایتی‌های شدیدی را در بین مردم ایجاد کرده است و شکایات متعددی از سوی شهروندان به ثبت رسیده است. بنابراین، شهرداری تهران در تلاش است تا قراردادهایی با شرکت‌های مسافربری اینترنتی منعقد کند تا این شرکت‌ها ملزم به رعایت قوانینی شوند که به بهترین نحو ارائه خدمات برای شهروندان را تضمین کند.
مدیر عامل سازمان تاکسیرانی تهران در ادامه بیان کرد: در خصوص این موضوع که برخی افراد بر این باورند که نظارت بر مسافربرهای اینترنتی بر عهده شهرداری تهران است و بابت این موضوع یک و نیم درصد حق سرویس دریافت می‌کند، تاکید کرد که این شرکت‌ها تحت نظارت قانون نظام صنفی فعالیت کرده و مجوزهای مربوطه خود را از اتحادیه کسب و کارهای مجازی دریافت کرده‌اند؛ اما شهرداری تهران به عنوان نهاد ناظر باید در فعالیت این مسافربرهای اینترنتی دخالت کند، زیرا طبق قانون، شهرداری‌ها مسئول حمل و نقل عمومی هستند و هر شرکتی که قصد فعالیت دارد، باید با همکاری شهرداری‌های مربوطه پیش برود.
وی همچنین یادآور شد: در حال حاضر تعدادی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مسافربری اینترنتی هنوز قراردادی با شهرداری منعقد نکرده‌اند و معاونت حمل و نقل شهرداری تهران پیگیر این مسئله است. این موضوع ممکن است یکی از علل بروز مشکلات و شکایات زیاد مردمی باشد مبنی بر اینکه چرا تاکسی‌ها در خطوط خود فعال نیستند؛ چراکه در همان ساعات، این تاکسی‌ها در اپلیکیشن‌های مسافربری مشغول به فعالیت هستند که علت این امر نیز عدم نظارت کافی است.