رئیس مرکز مدیریت شبکه وزارت بهداشت در سخنانی به اهمیت اصلی تقاضای مردم در عرصه خدمات و مدیریت اشاره کرد و اظهار داشت: برای آنکه برنامه پزشکی خانواده به مرحله اجرا درآید، لازم است که ابتدا ساختار شبکه موجود به‌روز گردد. این مورد به معنای تقویت زیرساخت‌های فعلی است تا مردم بتوانند از مزایای آن بهره‌مند شوند و کارکنان ارائه‌دهنده خدمات نیز احساس رضایت داشته باشند. تنها پس از این مرحله است که می‌توان برنامه پزشکی خانواده را به درستی و در چارچوبی مناسب پیاده‌سازی کرد.
دکتر مهدی زنگنه ، با بیان این نکته که طرح پزشکی خانواده یک اصلاح حکومتی است و نه صرفاً یک تغییر در نظام سلامت، به اهمیت این مسئله اشاره کرد. وی افزود: به‌طور طبیعی، حاکمیت نیز در رفتارهای خود طی ماه‌های اخیر نشان داده که بر روی این موضوع تمرکز دارد و رئیس جمهور نیز با وجود بسیاری از اولویت‌های دیگر، جلساتی در این خصوص برگزار کرده است که نشان‌دهنده توجه به این مسئله است. به‌طور کلی، اگر این طرح در یک استان آغاز شود، ضروری است که استاندار در این زمینه فعال باشد و پاسخگویی به مردم و رسانه‌ها را بر عهده گیرد؛ زیرا این طرح به صورت دانشگاهی نیست و بیشتر به سطح استانی مربوط می‌شود.
او با تاکید بر اصل «نیاز مردم» در حوزه خدمات و مدیریت، افزود: نظام سلامت یکی از بخش‌های ارائه‌دهنده خدمات است و باید ارائه خدمات بر مبنای نیازهای جامعه باشد. متاسفانه در حال حاضر سیستم بهداشت بر اساس نیازهای واقعی جامعه عمل نمی‌کند؛ چراکه بسته‌های خدمات و وظایف در سطح اول مانند بهورز، مراقب سلامت، روانشناس تغذیه و پزشک روز به روز از مسیر اصلی خود منحرف شده‌اند. در حالی که نیازهای جامعه دچار تغییر شده، اقدامات ما همگام با این نیازها نبوده است.
نظام شبکه به‌روز خواهد شد
وی با تاکید بر این که پیش از اجرای برنامه پزشکی خانواده، لازم است تا شرح وظایف این حوزه با توجه به شرایط و نیازهای جامعه و فناوری‌های نوین به‌روز شود، ادامه داد: بنابراین، وضعیت فعلی حوزه بهداشت می‌بایست به‌طور کارآمد با نیازهای واقعی جامعه و متناسب با شرایط مناطق مختلف سازگار گردد و مشارکت مردم نیز در این فرآیند ضروری است.
زنگنه تاکید کرد: برای پیاده‌سازی برنامه پزشکی خانواده، در ابتدا باید سیستم شبکه موجود را به‌روز کرده، زیرساخت‌های آن را تقویت کنیم و تلاش کنیم تا مردم از ثمرات آن بهره‌مند شوند و کارکنان ارائه‌دهنده خدمات نیز احساس رضایت داشته باشند. در واقع، پس از این مرحله می‌توان برنامه پزشکی خانواده را بر روی این بستر درستی که به تازگی ایجاد شده، به طور مؤثر پیاده‌سازی نمود. در حال حاضر نیز این وضعیت در سه شهر مختلف وجود دارد؛ یک نمونه در استان‌های فارس و مازندران است که حدود ۱۱ تا ۱۲ سال است در حال اجراست؛ دیگری مربوط به طرح تحول در دولت اول آقای روحانی می‌باشد و سومی نیز به طرح سلامت خانواده مرتبط می‌شود که به دولت قبل تعلق دارد. البته این سه طرح هر یک دارای نقاط قوت و ضعف خاص خود هستند.