کاربران با چالش‌هایی در استفاده از هوش مصنوعی اوپن‌اِی‌آی روبرو شدند

در صبح روز سه‌شنبه، اوپن اِی‌آی به کاربران خود اعلام کرد که با اختلالی «جزئی» در خدمات مواجه است، که تأثیراتی بر چت‌جی‌پی‌تی، Sora و API این شرکت داشته است.
بر اساس گزارش ایتنا و به نقل از TechCrunch، این مشکل از شامگاه دوشنبه شروع شده و تا صبح سه‌شنبه ادامه داشته است. شرکت اوپن اِی‌آی در ساعت ۵:۳۰ به وقت اقیانوس آرام به شناسایی این مسأله پرداخته و کار برای حل آن را آغاز کرده است.

به رغم تلاش‌ها، در ساعت ۸ صبح به وقت اقیانوس آرام، اوپن اِی‌آی اعلام کرد که فرآیند بازیابی کامل خدمات ممکن است چند ساعت زمان ببرد، که به این معناست که کاربران در غرب ایالات متحده در صبح روز سه‌شنبه قادر به استفاده از چت‌جی‌پی‌تی نخواهند بود. این قطعی جزئی به نسبت اختلالات متداول چت‌جی‌پی‌تی که معمولاً چند ساعت بیشتر به طول نمی‌انجامند، مدت‌زمان قابل توجهی را شامل می‌شود و کاربران ممکن است با مشکلاتی همچون خطاها و تأخیرهای بیشتر هنگام کار با این سرویس مواجه شوند.

در صبح سه‌شنبه، زمانی که TechCrunch تلاش می‌کرد به مدل GPT-4o در چت‌جی‌پی‌تی دست یابد، با خطای «Too many concurrent requests» روبرو شد؛ این خطا نشان‌دهنده فشار زیاد بر سیستم و درخواست‌های بالای کاربران است.
 

این اختلال در شرایطی به وقوع پیوسته است که اوپن اِی‌آی به تازگی اخبار مهمی را اعلام کرده بود؛ در رویداد WWDC اپل، نمایش‌های جدیدی با هدف ادغام عمیق‌تری با مدل‌های اوپن اِی‌آی ارائه شد؛ همچنین سخنگوی این شرکت به CNBC اطلاع داد که درآمد سالانه اوپن اِی‌آی به رقم ۱۰ میلیارد دلار دست یافته است.
در همان روز، سم آلتمن، مدیرعامل اوپن اِی‌آی، بیان کرد که قیمت دسترسی برنامه‌نویسان به مدل‌های انتزاعی o3 AI در API این شرکت ۸۰ درصد کاهش یافته است.

اوپن اِی‌آی در گذشته نیز با چالش‌هایی در مقیاس‌بندی استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی خود برای میلیون‌ها کاربر مواجه شده بود، اما غلبه بر این مشکلات برای دستیابی به اهداف بزرگ این شرکت امری حیاتی است.
سم آلتمن پیش‌تر اظهار داشته بود که «واحدهای پردازش گرافیکی (GPU) به شدت در حال ذوب شدن هستند» تا بتوانند به تقاضای بالای چت‌جی‌پی‌تی پاسخ دهند و به نظر می‌رسد که همچنان تمایل به استفاده از مدل‌های اوپن اِی‌آی رو به افزایش است.