در جریان این اختلال، سرویسهایی مانند ChatGPT متعلق به OpenAI، Claude از Anthropic، Gemini متعلق به گوگل و Grok از شرکت X با مشکلات مختلفی روبهرو شدند.
افزایش ناگهانی گزارشهای قطعی
به گزارش ایتنا، دادههای وبسایت Downdetector که وضعیت سرویسهای آنلاین و گزارشهای کاربران درباره اختلالات را رصد میکند، از افزایش چشمگیر گزارشهای مربوط به این پلتفرمها خبر میدهد.
گزارشهای کاربران تنها به سرویسهای هوش مصنوعی محدود نبود و همزمان اختلالاتی در برخی زیرساختها و سرویسهای مهم اینترنتی از جمله Cloudflare و Amazon Web Services نیز مشاهده شد. همین موضوع این احتمال را مطرح کرده است که منشأ بخشی از مشکلات، به زیرساختهای مشترک یا سرویسهای زیربنایی مورد استفاده پلتفرمهای هوش مصنوعی مربوط باشد.
با این حال، در حال حاضر علت دقیق این اختلال گسترده مشخص نیست و هنوز نمیتوان با اطمینان ارتباط مستقیمی میان مشکلات سرویسهای مختلف برقرار کرد.
وضعیت Cloudflare نیز با مشکل مواجه شد
صفحه وضعیت سرویسهای Cloudflare نیز وجود دو مشکل فنی را نشان میدهد که از نظر زمانی میتوانند با اختلال اخیر مرتبط باشند. با این حال، این رخدادها از روزهای گذشته در وضعیت سرویس ثبت شدهاند و هنوز شواهد کافی برای تأیید ارتباط آنها با قطعی اخیر وجود ندارد.
به همین دلیل، تعیین منشأ اصلی اختلال نیازمند بررسی بیشتر وضعیت زیرساختهای سرویسهای درگیر و گزارشهای رسمی شرکتهای ارائهدهنده آنهاست.
کاربران با چه مشکلاتی مواجه شدند؟
گزارشهای ثبتشده در وبسایتهای جهانی ردیابی اختلالات نشان میدهد تعداد شکایتهای کاربران تنها چند دقیقه پس از آغاز مشکل، به هزاران مورد رسید.
مشکلات گزارششده طیف مختلفی داشت، اما در میان آنها چند مورد بیشتر از سایر موارد تکرار شد. برخی کاربران امکان ورود به حساب کاربری خود را نداشتند، برخی با پیامهای خطا درباره ناتوانی در برقراری ارتباط با سرورها مواجه شدند و در مواردی نیز قابلیت تولید متن بهطور کامل از کار افتاد.
گستردگی همزمان اختلال در چند پلتفرم بزرگ هوش مصنوعی، در کنار گزارش مشکلات در برخی سرویسهای زیرساختی، اهمیت بررسی وابستگی این سرویسها به زیرساختهای مشترک را بیش از پیش برجسته کرده است.
در حال حاضر مشخص نیست این اختلال تا چه اندازه پایدار خواهد بود و آیا همه سرویسهای تحت تأثیر، از یک منشأ مشترک آسیب دیدهاند یا خیر. پاسخ دقیق به این پرسش به اطلاعات رسمی شرکتهای ارائهدهنده و مشخص شدن علت اصلی اختلال بستگی دارد.