رئیس مرکز فرماندهی و کنترل فراجا با اعلام اینکه به‌طور متوسط روزانه ۱۵۰ هزار تماس با پلیس ۱۱۰ ثبت می‌شود، اظهار داشت که تهران، خراسان رضوی و اصفهان بیشترین تعداد تماس‌ها را با این مرکز دارند.
سرتیپ دوم رحمان نعمتی به مناسبت یک برنامه رادیویی درخصوص وظایف مرکز ۱۱۰ گفت: این مرکز از سال ۷۹ فعالیت خود را آغاز کرده و با توجه به نیازها و ماموریت‌های پلیس، به منظور راحتی دسترسی مردم به خدمات نیروی انتظامی و ایجاد رضایت خاطر، هم‌زمان با ولادت امیرالمومنین (ع) راه‌اندازی شده است. به‌طور کلی، ۷۴۰ میلیون تماس با ۱۱۰ ثبت شده که نشان‌دهنده سطح اعتماد و رضایتمندی مردم از این خدمات است. تماس‌ها در سامانه ثبت شده و به‌سرعت به نزدیک‌ترین پایگاه انتظامی برای اقدام لازم فرستاده می‌شود.
وی فراجا را یکی از نهادهای مهم در حوزه پیشگیری از سرقت دانست و افزود: سایر سازمان‌ها نیز در این راستا نقش‌آفرینی می‌کنند. برای ارتقاء امنیت و بهبود شرایط، همکاری همه نهادها ضروری است. عواملی همچون بیکاری و تورم تأثیر زیادی بر افزایش وقوع سرقت‌ها دارند.
نعمتی با اشاره به کاهش میزان جرائم در هفت ماه گذشته نسبت به مدت مشابه در سال قبل، تصریح کرد که این موضوع نشان‌دهنده روند مثبت کاهش جرائم است، در حالی که تعداد پیگیری و کشف اموال مسروقه رو به افزایش است.
رئیس مرکز فرماندهی و کنترل فراجا همچنین از انتشار بیش از حد برخی جرائم در فضای مجازی ابراز تأسف کرد و بیان داشت: در سطح کشور، اقدامات پیشگیرانه متعددی عملیاتی شده است، از جمله راه‌اندازی پارکینگ‌های عمومی، بهبود روشنایی معابر و آموزش‌های لازم به شهروندان، که به‌عنوان طرح‌های موفق با همکاری نیروی انتظامی در حال پیاده‌سازی است. به‌طور روزانه با ۱۵۰ هزار تماس فوریتی روبه‌رو هستیم و اکیپ‌های ۱۱۰ در سریع‌ترین زمان ممکن در محل حضور می‌یابند، اما لازم است که مردم نیز آموزش‌های مربوطه را دریافت کنند.
نعمتی اضافه کرد که تهران بالاترین آمار تماس به ۱۱۰ را در بین استان‌ها به خود اختصاص داده و بعد از آن، خراسان رضوی، اصفهان، فارس و آذربایجان شرقی در رتبه‌های بعدی قرار دارند. برعکس، کمترین تماس‌های ثبت‌شده در خراسان جنوبی، ایلام، خراسان شمالی، کهکیلویه و بویراحمد و سمنان مشاهده می‌شود.
وی همچنین ادامه داد که تقریبا ۲۵ درصد از تماس‌ها مربوط به جرائم عمومی، ۲۲ درصد به تصادفات، ۲۰ درصد به درگیری‌ها و نزاع‌ها و ۱۰ درصد مربوط به سرقت است.
نعمتی همچنین به دستاوردهای مثبت مرکز ۱۱۰ اشاره کرد که از جمله آن‌ها می‌توان به ترویج عدالت اجتماعی با تساوی حقوق شهروندی، ارائه خدمات عمومی با احترام و سرعت، امکان برقراری تماس سریع با پلیس از هر نقطه کشور، هماهنگی ۱۱۰ با اپلیکیشن «پلیس من» و پیگیری هوشمند موقعیت تماس‌گیرندگان پس از ۲۲ سال تجربه موفق اشاره کرد. وی همچنین در خصوص نارضایتی‌های شهروندان بیان داشت که سامانه ۱۹۷ به‌صورت فوری موضوعات را پیگیری می‌کند، البته برخی از نارضایتی‌های مردم ناشی از عدم آگاهی آن‌ها از وظایف ۱۱۰ و انتظارات فراتر از قانون آنهاست.