مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، در نامه‌ای که به وب‌سایت‌ها و سیستم‌های رزرو مراکز اقامتی ارسال کرد، جدیدترین دستورالعمل معاونت گردشگری را برای نوروز ۱۴۰۳ به اطلاع رساند.
، یحیی نقی‌زاده محجوب در نامه‌های جداگانه‌ای که به شرکت‌های مسافرتی و گردشگری و همچنین مراکز رزرواسیون هتل‌ها و سایر اماکن اقامتی کشور ارسال کرد، نکات و هشدارهایی را درخصوص رعایت قوانین رزرو اماکن اقامتی شرح داد. بر این اساس، بر اهمیت این مسأله تاکید شد: هر گونه اقدام به گران‌فروشی و ارائه اقامت در وب‌سایت‌های رزرواسیون، بالاتر از نرخ مصوب که به تأسیسات گردشگری اعلام شده است، تحت هیچ عنوانی «ممنوع» است.
در این ابلاغیه همچنین بیان شده است: مشتریان می‌بایست در انتخاب خدمات جانبی تأسیسات گردشگری و مدت زمان اقامت خود آزادی عمل داشته باشند. وب‌سایت‌های رزرواسیون، صرف‌نظر از اینکه مستقیماً با واحد اقامتی قراردادی منعقد کرده‌اند یا از طریق دفاتر خدمات سفری و گردشگری، مجاز نیستند فروش اقامت را به شکل پکیج خدماتی به مشتریان تحمیل کنند و همچنین نباید شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه‌های خود اعمال کنند.
اگر مسافر تصمیم بگیرد از سفر منصرف شود، سامانه رزرواسیون موظف است بر اساس دستورالعمل ابطال رزرو یا توافق‌نامه‌ای که پیش از واریز وجه به مسافر ارائه شده و مورد تایید قرار گرفته، اقدام به مرجوع کردن هزینه دریافتی با کسر کسورات مقرر نماید و این کار باید در مدت حداکثر ۴۸ ساعت انجام شود.
بر پایه دستورالعمل نرخ‌گذاری تأسیسات گردشگری و بخش‌نامه‌های مربوطه، نرخ اقامت برای کودکان زیر ۲ سال در تمامی مراکز اقامتی رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال به صورت «نیم‌بها» محاسبه خواهد شد. اجرای این رویه در سیستم‌های رزرواسیون الزامی است.
همچنین، فروش تخت اضافی به قیمت مشابه سایر تخت‌ها ممنوع اعلام شده است. وب‌سایت‌های فروش موظف‌اند تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن را بر اساس نرخ‌نامه مصوب در سامانه‌های خود به درستی پیاده‌سازی نمایند.