سید جلال ملکی در رابطه با حادثه حریق رخ داده در بیمارستان شریعتی تهران اظهار داشت: در ساعت ۲۱:۳۴ امشب، گزارشی در خصوص آتش‌سوزی در یک بیمارستان واقع در تقاطع خیابان کارگر شمالی و بزرگراه آل احمد به سامانه ۱۲۵ اعلام شد. بلافاصله ستاد فرماندهی، آتش‌نشانان هشت ایستگاه را به محل اعزام کرده و سپس دو ایستگاه دیگر نیز برای کمک به عملیات فرستاده شدند، که در مجموع ۱۰ ایستگاه با تجهیزات لازم به محل حادثه رسیده و دست به اقدام زدند.
وی همچنین افزود که نخستین گروه آتش‌نشانان ظرف چهار دقیقه به محل وقوع حادثه رسیدند و با توجه به شرایط حادثه، ایستگاه آتش‌نشانی ویژه زنان نیز به منظور مشارکت در عملیات اعزام شد.
ملکی اعلام کرد که منبع آتش‌سوزی اتاقک مخابرات در طبقه همکف یکی از ساختمان‌های بیمارستان بود و این اتاقک به شدت شعله‌ور گردیده و آتش در حال سرایت به دیگر نقاط بود. اما با اقدام سریع آتش‌نشانان، از روند گسترش آتش جلوگیری شده و پس از مدتی، آتش به‌طور کامل مهار و اطفاء گردید. دود ناشی از این آتش‌سوزی به طبقه منفی یک و همچنین طبقات بالایی ساختمان نفوذ کرده بود و به همین خاطر، تیمی از آتش‌نشانان به همراه کادر درمان، طرح اضطراری خروج بیماران را بررسی کردند که خوشبختانه نیازی به تخلیه بیماران احساس نشد.
وی خاطرنشان کرد که آتش به بخش‌های بستری بیمارستان نفوذ نکرده بود و در حال حاضر، عملیات تخلیه دود و ایمن‌سازی انجام شده است. همچنین گروه آتش‌نشان ایستگاه زنان نیز در کنار دیگر آتش‌نشانان در محل مستقر هستند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران با ابراز تاسف از عدم توجه به توصیه‌ها و هشدارهای آتش‌نشانی افزود: این مرکز همچنین پیش از این بارها مورد بازرسی ایمنی قرار گرفته و موارد نقص ایمنی به مدیران آن اعلام شده بود، اما متاسفانه چندان به آن توجهی نشده بود.