اعلام دستورالعمل‌های فروش بلیت پروازهای اربعین؛ فروش چارتری ممنوع است

در نامه‌ای که مرتضی دهقان به مدیران عامل شرکت‌های هواپیمایی داخلی ارسال کرده، بیان شده است:

با احترام، به دنبال مباحث مطرح شده در جلسه روز ۳۰ تیرماه ۱۴۰۳ و بند یک دعوت‌نامه مورخ ۲۳ تیرماه ۱۴۰۳ درباره پروازهای اربعین حسینی سال ۱۴۰۳ و تأکیدات و تأییدات تمامی افراد حاضر در جلسه در خصوص فراهم آوردن حداکثری زیرساخت‌های حمل و نقل هوایی و ارائه خدمات بهتر به زائرین اربعین حسینی از سوی فعالان حوزه هوایی کشور، موارد زیر به اطلاع می‌رسد:

_ بازه زمانی پروازها در این بخشنامه از تاریخ ۲۴ مرداد تا ۹ شهریورماه تعیین گردیده است.

_ تمامی شرکت‌های هواپیمایی موظفند حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان دریافت مجوزهای پرواز، اقدام به باز کردن پروازها و فروش بلیت برای عموم نمایند.

_ بلیت‌هایی که تاریخ پرواز رفت یا برگشت آنها با زمان مذکور هم‌زمان باشد، مشمول این بخشنامه می‌شوند. هر گونه تغییر در رزرواسیون به درخواست مسافر برای بلیت‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از صدور این بخشنامه است، اگر تاریخ انجام سفر در بلیت جدید به بازه زمانی اربعین تعلق گیرد، رعایت شرایط این بخشنامه برای صدور بلیت جدید الزامی است.

_ بهای کل بلیت یک طرفه از استان‌های خراسان، سیستان و بلوچستان، کرمان، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس، حداکثر (۶) میلیون تومان تعیین شده است.

_ بهای کل بلیت یک طرفه از تهران و سایر استان‌ها (به جز استان‌های ذکر شده) به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس، حداکثر (۵) میلیون تومان مقرر گردید.

_ صدور بلیت به صورت یک طرفه یا دو طرفه به انتخاب مسافر خواهد بود و بنابراین فروش اجباری بلیت دوطرفه به عنوان پیش‌شرط صدور بلیت ممنوع است.

_ قیمت بلیت بزرگسال (ADL) و خردسال (CHD) یکسان تعیین می‌گردد.

_ برای رعایت مقررات رزرواسیون و اطلاع‌رسانی به موقع و دقیق درباره آخرین وضعیت پروازها، ثبت اطلاعات دقیق مسافران به صورت فردی (اطلاعات مندرج در گذرنامه)، شماره تلفن و یا آدرس ایمیل شخص مسافر یا سرگروه مسافران در هر PNR الزامی خواهد بود.

_ شرکت‌های هواپیمایی در این زمان مجاز به فروش بلیت گروهی (بالای ۹ نفر) در بازه تعیین شده نیستند.

_ کلیه قراردادهای چارتری بین شرکت‌های هواپیمایی و چارترکنندگان در زمان اربعین به حالت تعلیق درآمده و فروش و صدور بلیت اربعین توسط چارترکنندگان ممنوع خواهد بود.

_ انتخاب و تعیین هواپیمای پشتیبان توسط شرکت‌های هواپیمایی و با همکاری و امضای تفاهم‌نامه با سایر شرکت‌های هواپیمایی در این دوره الزامی است.

_ شرکت‌های هواپیمایی به منظور پاسخگویی سریع و مناسب به مسافران، موظف به تعیین و معرفی نماینده ویژه خود در فرودگاه‌های کشور عراق و ایران که به عنوان مقاصد پروازی محسوب می‌گردند، به سازمان می‌باشند.

_ به منظور کنترل پروازها، تمامی شرکت‌ها موظفند هماهنگی‌های لازم برای حضور نماینده‌ای مطلع و آشنا به سیستم برخط مدیریت ناوگان خود (Fleet Watch) به همراه رایانه شخصی در زمان مشخصی که متعاقباً اعلام خواهد شد، در محل سالن کنفرانس این سازمان انجام دهند.

_ برای یکسان‌سازی هزینه استرداد بلیت در تمامی شرکت‌های هواپیمایی، در صورت انصراف مسافر از سفر تا ۲۴ ساعت قبل از زمان برنامه‌ای پرواز، مبلغ ۲۵% از بهای پایه بلیت در هر مسیر کسر و مابقی به مسافر مسترد می‌شود. از ۲۴ ساعت مانده به زمان برنامه‌ای پرواز و پس از انجام پرواز، مبلغ ۵۰% از بهای پایه بلیت کسر و مابقی به مسافر برگردانده خواهد شد.

_ تعیین تکلیف بدهی‌ها با فرودگاه‌های عراق تا قبل از شروع پروازهای اربعین الزامی است. تمامی خسارات ناشی از عدم صدور مجوز پروازی توسط طرف عراقی به دلایل ذکر شده، بر عهده شرکت هواپیمایی خواهد بود.

_ تمام اطلاعات مورد نیاز زائرین از طریق انتشار و اختصاص لینک ویژه ایام اربعین در وب‌سایت سازمان هواپیمایی کشوری، جراید و بخش‌های خبری و زیرنویس رسانه ملی به اطلاع عموم خواهد رسید.