تلگرام به حادثه‌ی بازداشت پاول دوروف در فرانسه به‌طور رسمی واکنش نشان داد. در اطلاعیه‌ای که تلگرام منتشر کرده، این‌طور آمده است: «تلگرام به قوانین اتحادیه‌ی اروپا، از جمله قانون خدمات دیجیتال، پایبند است. نظارت بر این پلتفرم بر اساس چارچوب استانداردهای صنعتی شکل می‌گیرد و به‌طور پیوسته در حال ارتقاء است.»
در ادامه‌ی بیانیه، تلگرام افزوده است:
بر اساس گزارش زومیت، پاول دوروف، مدیر عامل تلگرام، هیچ چیزی برای پنهان کردن ندارد و به‌طور مکرر به اروپا سفر می‌کند. ادعای اینکه یک پلتفرم یا مالک آن مسئول سوءاستفاده از آن باشد، به شدت بی‌محتواست.
تلگرام اعلام کرده است: «تقریباً یک میلیارد کاربر در سطح جهانی از تلگرام به‌عنوان ابزاری برای ارتباط و منبع اطلاعات کلیدی بهره می‌برند. ما مشتاقانه در انتظار حل سریع این مشکل هستیم.»
اگرچه تلگرام به‌طور پیش‌فرض از رمزگذاری کامل استفاده نمی‌کند، اما به‌عنوان یک گزینه امن و بدون سانسور برای بسیاری از کاربران به‌ویژه در مقایسه با دیگر پیام‌رسان‌ها و رسانه‌های اجتماعی شناخته می‌شود.
دوروف پیش‌تر در گفت‌وگویی با تاکر کارلسون عنوان کرده بود که هدف تلگرام این است که به‌عنوان پلتفرمی «بی‌طرف» عمل کند و در برابر درخواست‌های دولتی مقاومت نشان دهد. او در این مصاحبه اذعان کرده است که از سفر به کشورهای «بزرگ و ژئوپلیتیک» که نسبت به رویکرد تلگرام حساسیت دارند، اجتناب می‌کند: «من به جاهایی می‌روم که مطمئن هستم با ارزش‌های ما و کارهایی که انجام می‌دهیم، در تضاد نیستند.»
بنیان‌گذار ۳۹ ساله‌ی تلگرام دیروز در فرودگاه لو بورژه پاریس دستگیر شد. مقام‌های رسمی فرانسه با استناد به تحقیقات اولیه، حکمی برای تفتیش علیه پاول دوروف صادر کرده بودند؛ اما این حکم تنها زمانی موثر بود که او به خاک فرانسه وارد شود.
در صورت محکومیت، پاول دوروف ممکن است با ۲۰ سال زندان مواجه شود. او بعد از خروج از روسیه در دبی زندگی می‌کند، اما همچنین دارای تابعیت فرانسه نیز می‌باشد.