این مشاغل به زودی تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار خواهند گرفت

مشاغل و محیط‌های کار به‌زودی تحت تأثیر تغییرات چشمگیری ناشی از هوش مصنوعی قرار خواهند گرفت.

بر اساس گزارش فرارو به نقل از نیویورک پست، مجمع جهانی اقتصاد اخیراً گزارشی شوکه‌کننده منتشر کرد که در آن هشدار داده بود در عرض سه سال آینده، حدود ۲۶ میلیون شغل به واسطه فناوری هوش مصنوعی ناپدید خواهند شد. مشاغل مربوط به خدمات آموزشی و بهداشتی، خدمات تجاری، هتل‌ها و مراکز تفریحی از نخستین بخش‌هایی خواهند بود که در معرض خطر جایگزینی با هوش مصنوعی قرار دارند. در سیستم‌های آموزشی، کارمندان مدارس و دانشگاه‌ها به‌سرعت ممکن است با هوش مصنوعی عوض شوند. کتابداران و همچنین معلمان خصوصی نیز ممکن است شغل خود را از دست بدهند. به‌عنوان نمونه، متخصصانی که دروس فوق‌برنامه مانند موسیقی را تدریس می‌کنند، در معرض خطر هستند.

برخی دیگر از مشاغل تهدید شده شامل منشی‌ها در بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها می‌باشد. هوش مصنوعی با هزینه کمتر و بدون دردسر می‌تواند وظایف این سمت‌ها را به‌خوبی انجام دهد. متخصصان تغذیه، گفتار درمانگران و حتی مربیان تناسب اندام نیز در زمره شغل‌های آسیب‌پذیر نسبت به جایگزینی با هوش مصنوعی قرار دارند. تمامی فعالیت‌های مرتبط با این مشاغل می‌تواند با کمک یک کامپیوتر، دوربین و نرم‌افزارهایی که توسط هوش مصنوعی طراحی شده‌اند، اجرا شود.

در حوزه تجارت نیز، کارکنان بخش پشتیبانی و کارمندان فست فودها بیشتر از هر بخش دیگر با تهدید از دست دادن شغل مواجه هستند. در حال حاضر رستوران‌های زنجیره‌ای بزرگ در اقصی نقاط جهان از هوش مصنوعی برای پذیرش سفارشات و ارسال غذاهای بیرون‌بر استفاده می‌کنند. مشاغل مرتبط با روابط عمومی نیز در این زمینه آسیب‌پذیر هستند. الگوریتم‌های هوش مصنوعی توانایی دارد تا این وظایف را تکرار کنند. به عنوان نمونه، هوش مصنوعی می‌تواند ارتباطات را به‌خوبی مدیریت کرده و وجهه عمومی یک سازمان را بهبود بخشد. در واقع الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند حتی با کیفیتی بهتر از انسان‌ها عمل کنند و با استفاده از داده‌های دریافتی گروه‌های خاصی را برای ارتقای سازمان یا جلب مشتری هدف قرار دهند.

<p این موضوع برای نمایندگان فروش نیز صادق است. یک برنامه هوش مصنوعی قادر است بهتر از یک کارمند، علایق مشتریان را شناسایی کند و در صورت دسترسی به تاریخچه فعالیت‌های مشتری، گزینه‌های بهتری را ارائه دهد. در صنعت هتلداری و گردشگری نیز دربان‌ها و میزبانان هتل به احتمال زیاد اولین افرادی خواهند بود که شغل خود را از دست خواهند داد. آژانس‌های مسافرتی با گسترش وب‌سایت‌ها، اغلب مشتریان خود را از دست دادند و اکنون با ورود هوش مصنوعی به این صنعت، احتمالاً به‌کلی از بازار خارج خواهند شد.

صاحبان این مشاغل بهتر است از هم‌اکنون به فکر راه‌هایی برای کاهش خطر جایگزینی خود با هوش مصنوعی باشند. پیش‌تر در انقلاب صنعتی نیز انسان‌ها با چالش‌های مشابهی مواجه شدند و توانستند به‌خوبی با تهدیدات ناشی از ماشین‌های صنعتی مقابله کنند. حتی بخش‌هایی از بازار که در این لیست درج نشده‌اند نیز ممکن است در خطر قرار گیرند. روز به روز بیشتر شرکت‌ها به دنبال ساده‌سازی و تسریع فرآیندهای استخدام خود به‌کمک هوش مصنوعی هستند.

شرکت‌های پیشرفته هم‌اکنون برای بررسی رزومه‌های ارسالی از طرف متقاضیان از هوش مصنوعی بهره می‌برند. در حال حاضر این فرآیند برای مشاغل موقت در حال اجراست. به این معنی که رزومه‌هایی که هوش مصنوعی آن‌ها را نامناسب تشخیص می‌دهد، حتی پیش از بررسی انسانی کنار گذاشته می‌شوند. برخی بر این پندارند که این روند استخدام بهتر است، زیرا هوش مصنوعی بدون هرگونه تعصبی، افراد شایسته را شناسایی می‌کند. اما تحقیقات نشان می‌دهد که هوش مصنوعی هم از تبعیضات رنج می‌برد. این فناوری با تقلید رفتارهای انسانی موجود در داده‌های اولیه خود عمل می‌کند و اگر این داده‌ها شامل هر گونه تعصب یا نژادپرستی باشند، هوش مصنوعی نیز آن‌ها را تکرار خواهد کرد.

استفاده از هوش مصنوعی در مشاغل مختلف مزایای خاص خود را به همراه دارد. به‌عنوان مثال، کارشناسان بر این باورند که با جایگزینی هوش مصنوعی برای کارهای ساده، حقوق متخصصان در سازمان‌ها و شرکت‌ها افزایش خواهد یافت. هرچند، ساختن اعتماد عمومی به سمت هوش مصنوعی فرآیندی طولانی و چالش‌برانگیز خواهد بود. تحقیقات نشان می‌دهد که دو سوم افراد نسبت به هوش مصنوعی اعتماد ندارند. به‌طور کلی واکنش‌ها نسبت به به‌کارگیری هوش مصنوعی بسیار پیچیده است. بسیاری تنها بخشی از احساس خوش‌بینی و هیجان خود را ابراز می‌کنند، در حالی که نگرانی‌ها و ترس‌های خود را نیز به‌همراه دارند.