مدیرعامل مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات اعلام کرد که شهروندان می‌توانند در سامانه جدیدی که به منظور نظارت بر بازار راه‌اندازی شده، قیمت‌های حداقلی کالاها و همچنین قیمت‌های رسمی تعیین‌شده توسط سازمان حمایت برای کالاهای مشمول قیمت‌گذاری را مشاهده کنند. در صورتی که شاهد گران‌فروشی بودند، می‌توانند شکایت خود را ثبت کرده و چنانچه از خدمات ارائه‌شده رضایت داشته باشند، نظر خود را نیز در این سامانه درج نمایند.
مهدی مظهری به رونمایی از یک اپلیکیشن تازه در زمینه نظارت بر بازار در همایش امروز بازرسی، نظارت و کنترل بازار که به همت سازمان حمایت برگزار شد، اشاره کرد و توضیح داد: پیش از این نیز اپلیکیشن‌هایی در حوزه نظارت وجود داشتند، اما این نسخه جدید ویژگی‌های متمایزی را به همراه دارد.
بر اساس گفته‌های او، مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران، زیرمجموعه وزارت صمت بوده و وظیفه اصلی مدیریت کالا و خدمات در کشور را بر عهده دارد. در حال حاضر، بانک اطلاعاتی این مرکز شامل هفت میلیون و ۵۰۰ هزار کد است، در حالی که تنها یک میلیون و ۵۰۰ هزار کد به عنوان بارکد در فروشگاه‌ها بر روی کالاها قابل مشاهده است. این کدها ابزاری برای سنجش اصالت کالا محسوب می‌شوند و با اسکن بارکد، مشخص می‌شود که کالا توسط کدام شرکت و با چه ویژگی‌هایی تولید شده است.
مظهری همچنین افزود که در حال حاضر افراد می‌توانند نظرات خود را در فروشگاه‌های اینترنتی قرار دهند و در این نرم‌افزار، امکان درج نظرات در مورد فروشگاه‌های کوچک نیز وجود دارد؛ به این ترتیب سایر افراد می‌توانند از صحت این نظرات مطمئن شوند.
علاوه بر این، وی بیان کرد که مردم می‌توانند در اپلیکیشن، قیمت‌های حداقلی کالاها و قیمت‌های مصوب سازمان حمایت برای کالاهای مشمول قیمت‌گذاری را مشاهده نمایند.
مدیرعامل مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران توضیح داد که شهروندان در صورت مواجهه با گران‌فروشی، شکایات خود را در این سامانه ثبت کنند و در صورتی که از خدمات مشتری‌مداری رضایت دارند، نظر مثبت خود را نیز اعلام کنند. افزون بر این، آن‌ها می‌توانند موقعیت مکانی خود را در نقشه اپلیکیشن مشخص کرده و از طریق تابلو یا با ذکر نام فرد، شکایت یا رضایت خود را ثبت نمایند. در مراحل بعدی، کد موقعیت مکانی یا GLN به یک QR کد تبدیل شده و بر روی شیشه مغازه‌ها نصب خواهد شد، اما اجرای این بخش ممکن است زمان‌بر باشد.
وی در خصوص فرایند رسیدگی به شکایات در نرم‌افزار «کالا به فی» گفت: شکایات ابتدا به اتحادیه مربوطه ارجاع می‌شود و اگر در آنجا حل نشود، به اتاق اصناف شهر ارسال می‌شود. اگر هنوز مشکل برطرف نشود، پرونده توسط بازرس سازمان صمت استان تشکیل شده و وارد سامانه سیمبای سازمان حمایت خواهد شد و از آنجا به سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع می‌گردد.