امروز و پس از انتشار اخبار مربوط به اختلالات اینترنتی و عدم دسترسی به برخی وب‌سایت‌ها، یک شرکت ارائه‌دهنده داده‌ها در بیانیه‌ای اعلام کرد که قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه در این مرکز، ناشی از اشتباه انسانی کارکنان نگهداری آن بوده است.
امروز گزارش‌هایی از برخی کاربران در شبکه‌های اجتماعی درباره اختلال در اینترنت منتشر شد که حاکی از آن بود که تعدادی از وب‌سایت‌ها از دسترس خارج گردیده‌اند. بررسی‌های صورت گرفته نشان داد که سامانه «رادار» آروان‌کلاد نیز برای ارزیابی وضعیت دیتاسنترها در دسترس نبوده و تلاش‌ها برای روشن شدن دلیل این رویداد در ساعات اولیه به نتیجه‌ای نرسید.
اما پس از گذشت چند ساعت و بازگشت به وضعیت عادی شبکه، مشخص شد که این مشکل به یکی از مراکز داده اصلی ایران مرتبط بوده که باقطعی در ارتباطات فیزیکی روبرو گردیده است.
در این خصوص، مرکز داده ایرانیان در اطلاعیه‌ای به تبیین علت این مشکل پرداخت و اظهار داشت: “بر اساس سیاست‌های وزارت ارتباطات در راستای شفافیت ارائه اطلاعات به تمامی ذینفعان در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، اطلاع می‌دهیم که قطع ارتباطات مرکز داده ایرانیان به مدت ۵۵ دقیقه، نتیجه یک خطای انسانی از سوی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است.
به همین منظور، از تمام مشترکینی که تحت تأثیر این رویداد ناخواسته قرار گرفتند، صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم و قطعاً بر اساس قراردادهای سطح کیفیت خدمات (SLA) منعقد شده، اقداماتی انجام خواهد شد. همچنین، این شرکت با هدف پیشگیری از تکرار چنین حوادثی، به‌زودی نسبت به مرور و بازنگری دستورالعمل‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه خود اقدام خواهد کرد”.