طبق گزارش‌ها، مایکروسافت تأیید کرده که این مشکل برخی از کاربران ویندوز ۱۱ را تحت تأثیر قرار داده و موجب شده که آیکون ورود با رمز عبور برای تعدادی از کاربران ناپدید شود. این شرکت تأکید کرده که گزینه ورود با رمز عبور هنوز فعال است و به هیچ وجه حذف نشده است. این مشکل پس از انتشار به‌روزرسانی پیش‌نمایش «KB۵۰۶۴۰۸۱» به وجود آمده است.
اختلال بصری
طراحی سیستم ویندوز به گونه‌ای است که آیکون ورود با رمز عبور تنها در صورتی نمایان می‌شود که بیش از یک روش احراز هویت فعال باشد، مانند رمز عبور سنتی، پین، اثر انگشت یا کلید امنیتی.
با این حال، بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که پس از به‌روزرسانی، آیکون مربوطه به‌طور کامل ناپدید شده و این موضوع نگرانی‌هایی درباره احتمال حذف گزینه رمز عبور به وجود آورده است. مایکروسافت این نگرانی‌ها را بی‌مورد دانسته و اعلام کرده که دلیل این وضعیت صرفاً یک مشکل بصری بوده و هیچ تغییری در سیاست‌ها یا تنظیمات سیستم مشاهده نشده است.
راه‌حل موقت
در مستندات رسمی، مایکروسافت یک راهکار موقت برای این مشکل ارائه کرده است: نگه‌داشتن نشانگر ماوس در محل آیکون مورد نظر. این کار باعث می‌شود آیکون به‌طور موقت نمایان شود و کاربران بتوانند از طریق رمز عبور وارد سیستم شوند.
هرچند این روش برای برخی کاربران، به‌ویژه افرادی که فقط از رمز عبور استفاده می‌کنند یا دستگاه‌هایی بدون ماوس دارند، چندان کارآمد نیست؛ اما تا زمان ارائه یک اصلاح دائمی، این تنها راه دسترسی به رمز عبور باقی مانده است.
مشکلات دیگر به‌روزرسانی KB۵۰۶۴۰۸۱
این به‌روزرسانی پیش از این نیز مشکلاتی را ایجاد کرده بود؛ از جمله کرش کردن برخی برنامه‌ها و ویدیوهای دیجیتال، که منجر به آن شد که تعداد زیادی از کاربران نصب آن را به تعویق بیندازند یا به‌طور کامل حذف کنند.
تحلیلگران فناوری بر این عقیده‌اند که بروز مکرر چنین مشکلاتی در به‌روزرسانی‌های پیش‌نمایش، نشان‌دهنده چالش‌های مایکروسافت در تأمین پایداری سیستم است، به ویژه با در نظر گرفتن سرعت بالای انتشار به‌روزرسانی‌ها در سال‌های اخیر.
روش‌های جایگزین و آینده
مایکروسافت هنوز تاریخ دقیقی برای عرضه اصلاحیه دائمی این مشکل اعلام نکرده است، اما تأکید کرده که در به‌روزرسانی‌های آینده یک راهکار جامع را در دست بررسی دارد. به کاربران توصیه شده است که به دنبال استفاده از روش‌های ورود جایگزین مانند پین یا Windows Hello باشند و به‌روزرسانی‌های بعدی که ممکن است این مشکل را به‌طور دائمی برطرف کنند، پیگیری نمایند.