جلال ملکی، در توضیح جزئیات این حادثه، اعلام کرد: در ساعت ۱۲:۱۳ ظهر امروز، گزارشی در خصوص گیرکردن یکی از دستان یک خانم اتباع خارجی در چرخ گوشت صنعتی به سامانه ۱۲۵ ارسال شد.
او ادامه داد: به سرعت دو گروه از تیم های نجات به محل وقوع حادثه اعزام شدند. در محل، آتش نشانان پی بردند که دست راست خانمی حدود ۳۵ ساله از اتباع غیرایرانی، تا بالای انگشتان درون چرخ گوشت صنعتی، که معمولاً در رستوران ها و واحدهای مشابه به کار می رود، گیر کرده است.
ملکی خاطرنشان کرد: این زن که از یکی از شهرهای جنوب غربی تهران به شمار می آید، به یک بیمارستان در تهران منتقل گردید تا دستانش از چرخ گوشت خارج شود.
سخنگوی آتش نشانی بیان کرد: تیم نجات کار خود را در اتاق عمل، با نظارت کادر پزشکی آغاز کردند. با توجه به سنگینی و ضخامت دستگاه، آن ها با دقت و احتیاط کامل برش هایی را ایجاد کردند و با وجود آسیب های فراوان به دست این خانم، در نهایت موفق شدند دستان او را از چرخ گوشت خارج کنند. این فرد پس از انجام عملیات، به کادر پزشکان بیمارستان تحویل داده شد.
سخنگوی آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران از کارفرمایان خواست: از کارفرمایان درخواست می کنم که در کارگاه های خود، حتماً از افراد متخصص و با تجربه برای کار با این دستگاه ها استفاده کنند. اگر به هر دلیلی کارگر مخصوص این ابزارها در محل حضور نداشت، بهتر است از کارگران بی تجربه استفاده نکنند و فقط از افرادی که در این زمینه مهارت دارند بهره ببرند.