افزایش قیمت بلیت اتوبوس به واسطه قطع دسترسی اینترنتی

در حال حاضر، شهروندان اردبیل نسبت به عدم امکان خرید اینترنتی بلیت اتوبوس برای مقاصد مختلف شکایت می‌کنند. این موضوع باعث شده تا شرکت‌های حمل و نقل بار مسافران را به سمت خرید حضوری سوق دهند و بلیت‌ها را با قیمتی چندین برابر نرخ مصوب به فروش برسانند و یا حتی بستر ایجاد بازار سیاه را فراهم کنند.

جمعیت زیادی از مسافران در مسیر اردبیل – تهران و دیگر شهرهای کشور با چالش تأمین بلیت به ویژه در عدم دسترسی به سایت‌های فروش آنلاین مواجه‌اند. آنان بیان می‌کنند که در مواردی به‌اجبار و با مراجعه حضوری بلیت را چندین برابر قیمت اصلی خریداری کرده‌اند تا سفر ضروری خود را در آخرین روزهای تابستان انجام دهند.

متولیان این حوزه نه‌تنها پاسخ روشنی به این نگرانی‌ها نمی‌دهند بلکه با دلایل مختلفی همچون کمبود اتوبوس، افزایش تقاضا در ایام زیارت اربعین و امام رضا (ع) و بهانه‌های دیگر، تلاش می‌کنند تا این معضل را نادیده بگیرند و از برخورد با تخلفات اجتناب کنند.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل با اشاره به فعالیت ۲۷۸ دستگاه اتوبوس در قالب شرکت‌های حمل و نقل مسافر، خاطرنشان کرد که بیش از نیمی از این اتوبوس‌ها در هفته‌های پایانی فصل مسافرت‌های تابستانی و در زمان حضور پرتعداد گردشگران از چرخه خدمات‌دهی خارج شده و به علت دلایل متعددی به جابه‌جایی مسافران با نرخ‌های غیرمتعارف و حتی دربستی پرداخته‌اند.

کلیم‌الله وثوقی با انکار وجود مشکل در تأمین بلیت اینترنتی تصریح کرد: شرکت‌های حمل و نقل ملزمند که ۸۰ درصد فروش خود را از طریق وب‌سایت رسمی انجام دهند و در صورت کهولت یا غفلت از این مسأله، با این شرکت‌ها برخورد خواهد شد.

وی اضافه کرد: به علت افزایش سفر در روزهای پایانی تابستان و همچنین تراکم کاری اتوبوس‌های استان در مسیرهای زیارتی، ما با شرایط متفاوتی نسبت به فصول دیگر روبرو هستیم، اما قطعا تلاش ما بر این است که خدمت‌رسانی به مسافران و گردشگران بدون ضایع شدن حقوق آنان انجام شود.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل در خصوص افزایش خودسرانه قیمت‌ها گفت: هیچ‌گونه اختیار دریافت هزینه‌های اضافی از مسافران وجود ندارد، چراکه نرخ‌های مصوب دقیقاً توسط نهادهای مربوطه رصد و نظارت می‌شود و به محض مشاهده هر نوع تخلف، اقدامات جدی انجام خواهد گرفت.

امّا در این میان مسافران و گردشگران از عدم وجود بلیت اتوبوس در برخی مسیرها و نقص فعالیت وب‌سایت‌های فروش آنلاین گلایه‌مند هستند. به همین دلیل، ضروری است مسئولان در این روزهای پایانی فصل گردشگری تابستان تدبیری بیندیشند تا از افزایش نارضایتی‌ها و کاستی‌ها در خدمات حمل و نقل مسافران جلوگیری شود و به نام برند اردبیل آسیب نرسانند.