دولینگو به جایگزینی کارگران قراردادی با فناوری هوش مصنوعی می‌پردازد
دولینگو در حال حرکت به‌سوی مدلی مبتنی بر «هوش مصنوعی در ابتدا» است که طی آن به‌تدریج کارهایی که قابلیت اتوماسیون دارند با کمک فناوری هوش مصنوعی انجام خواهند شد و نیروی کار قراردادی به تدریج کنار گذاشته خواهد شد. «لوئیس فن آن»، مدیرعامل این شرکت، تصریح کرده است که این تحول به منظور افزایش کارایی و حذف فعالیت‌های تکراری صورت می‌گیرد تا کارکنان بتوانند بر روی پروژه‌های خلاقانه‌تر تمرکز نمایند.
براساس گزارش «انتخاب»؛ این شرکت همچنین برنامه دارد که هوش مصنوعی را در فرآیندهای استخدام و ارزیابی عملکرد به‌کار گیرد و اعلام کرده که هدف این تغییرات جایگزینی کارمندان نیست، بلکه بهبود عملکرد و کارآیی است. دولینگو اعتقاد دارد که با به‌کارگیری هوش مصنوعی، قادر خواهد بود تولید محتوای آموزشی را به‌طور قابل توجهی گسترش دهد؛ این در راستای چشم‌اندازشان برای فراهم آوردن آموزش مؤثرتر است.
