قرارداد بیمه با توانیر به پایان رسیده است و نوسانات برق تحت حمایت بیمه قرار نمی‌گیرد
مدیر بیمه‌های مسئولیت شرکت بیمه دانا اعلام کرد: قرارداد این شرکت با توانیر، به عنوان ارائه‌دهنده خدمات بیمه، در تاریخ ۳۰ اسفندماه ۱۴۰۳ به پایان رسیده و در حال حاضر هنوز توافق‌نامه‌ای با هیچ یک از شرکت‌های بیمه‌گر منعقد نشده است. همچنین، برآوردها نشان می‌دهد که بیش از ۷۰ درصد از درخواست‌های مربوط به خسارات برقی به دلیل نقص در تجهیزات برقی ناشی از نوسان‌های الکتریکی ایجاد شده و این موارد تحت حمایت بیمه‌ای قرار ندارند، در حالی که تنها حوادث ناشی از انفجار یا آتش‌سوزی مرتبط با جریان برق بیمه می‌شوند.
، در روزهای اخیر اطلاعات متعددی درباره خسارات ناشی از قطعی و نوسانات برق منتشر شده که در زمره حوادث برقی قرار می‌گیرد. طبق ماده ۱۲ قانون الحاق برخی مواد به قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت (۲)، شرکت‌های خدمات‌رسان برق و گاز موظف هستند برای جبران خسارات ناشی از حوادثی همچون برق‌گرفتگی، آتش‌سوزی یا انفجار که به دلیل آسیب به شبکه یا تأسیسات برقی رخ داده‌اند، قراردادی با شرکت‌های بیمه‌گر منعقد کنند.
به تازگی، مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر به ایسنا اطلاع داده است که در سال گذشته، شرکت «بیمه دانا» موفق به کسب مناقصه‌ای به ارزش ۲۸۴ میلیارد تومان شد و در پی این قرارداد، تا به امروز حدود ۷۰۰۰ پرونده خسارت ثبت شده که از میان آن‌ها، نزدیک به ۵۰۰ پرونده هنوز در مرحله رسیدگی قرار دارند و ۳۱۲ پرونده به دلیل کمبود مستندات، نیازمند تکمیل اطلاعات از سوی مشترکان هستند. سایر پرونده‌ها مورد بررسی قرار گرفته و بیشتر آن‌ها پرداخت شده‌اند.
بیشتر بخوانید:
مشترکان چگونه خسارت ناشی از برق را دریافت کنند؟
با این حال، اطلاعات زیادی به ایسنا رسیده که نشان می‌دهد اکثر خسارت‌های ناشی از نوسانات برق که موجب از کارافتادگی وسایل برقی شده، تحت پوشش بیمه حوادث برقی قرار نمی‌گیرد و بسیاری از درخواست‌های جبران خسارت با عدم تایید مواجه می‌شوند.
در این رابطه سید مسعود حسینی – مدیر بیمه‌های مسئولیت بیمه دانا و دبیر کارگروه بیمه‌های مسئولیت سندیکای بیمه‌گران ایران – در گفت‌وگو با ایسنا این موضوع را تشریح کرد و گفت: قرارداد بیمه‌ای با توانیر به لحاظ ملی بودن، حق بیمه‌اش هر ساله در قانون بودجه تعیین شده و از قبوض برق تمامی مشترکان کسر می‌شود و مناقصه آن مشمول الزامات خاصی است که باید طبق قانون بودجه به دولت ابلاغ شود و تنها پس از آن، امکان برگزاری مناقصه با شرکت‌های بیمه‌ای فراهم خواهد شد.
او توضیح داد: به عنوان مثال، قرارداد شرکت بیمه دانا به عنوان بیمه‌گر طرف با توانیر در مهرماه ۱۴۰۳ منعقد شد. به بیان دقیق‌تر، مناقصه در شهریورماه انجام شد و قرارداد در مهرماه منعقد شد، اما پوشش آن از اول فروردین ۱۴۰۳ آغاز گردید و برای سال جاری (۱۴۰۴) شرکت توانیر هنوز هیچ مناقصه‌ای برای تأمین پوشش بیمه برگزار نکرده و در حال حاضر هیچ شرکت بیمه‌گری از اول فروردین ۱۴۰۴ برای مشترکان برق در دسترس نیست.
مدیر بیمه‌های مسئولیت بیمه دانا اضافه کرد: طبق ماده ۱۲ قانون الحاق برخی مواد به قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت (۲)، به منظور هماهنگی بین تعهدات و حق بیمه دریافتی، و ترغیب بیمه‌گران به حضور در مناقصات، جبران خسارات مالی و جانی و هزینه‌های پزشکی ناشی از آتش‌سوزی و انفجار مرتبط با جریان برق تا سقف تعهدات مندرج در قرارداد بیمه پوشش داده شده و خسارات ناشی از خرابی وسایل برقی که عمدتاً ناشی از نوسانات الکتریکی یا قطع و وصل مکرر برق می‌باشد، خارج از تعهدات قرارداد مذکور می‌باشد.
حسینی همچنین خاطرنشان کرد: روال ثبت خسارات به گونه‌ای است که مشترکان باید در سامانه «برق من» در بخش ثبت خسارات، میزان خسارت‌های انفرادی خود را اعلام کرده و مستندات لازم را بارگذاری کنند. سپس، شرکت بیمه‌گر از طریق یک سامانه واسط به گزارش‌های خسارتی دسترسی پیدا کرده و با استفاده از شعب خود در سطح کشور، ارزیابی خسارات انجام می‌دهد و در بازه زمانی دو تا سه ماهه، مواردی که تحت پوشش بیمه قرار دارند را پرداخت می‌کند.
او اظهار کرد: تعداد قابل توجهی از خسارات ثبت شده از سوی مردم ناشی از نوسانات برق بوده که به تجهیزات برقی آسیب می‌زند و از آنجایی که این موارد خارج از تعهدات قراردا هستند، پس از بررسی توسط بیمه‌گر، عدم شمول بیمه به افراد مشترک از طریق پیامک به آن‌ها اطلاع‌رسانی می‌شود.
به گفته مدیر بیمه‌های مسئولیت بیمه دانا: بر اساس آخرین قرارداد، حداکثر پوشش بیمه‌ای برای جبران خسارات ناشی از انفجار یا آتش‌سوزی مبلغ یک میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان است و خسارت تعداد قابل توجهی از مشترکان تا کنون بررسی و تا سقف بیمه‌ای پرداخت شده است، که بخش بزرگ آن به مشترکان ساختمان‌های مسکونی تعلق دارد که نزدیک به ۸۰ درصد و الباقی نیز به بخش تجاری با سهم ۲۰ درصدی مربوط می‌شود.
حسینی افزود: به عنوان مثال، اتصالات ضعیف، آسیب به عایق‌ها و موارد مشابه می‌توانند موجب افزایش ناگهانی جریان برق شوند و در نتیجه منجر به انفجار یا آتش‌سوزی در داخل واحد مسکونی یا تجاری شوند که در این حالت بیمه‌گر تا سقف تعهدات قراردادی نسبت به جبران خسارت اقدام خواهد کرد.
او خاطرنشان کرد: در پرونده‌های حوادث برقی، گزارش مبنا برای شناسایی علت حادثه، گزارش رسمی سازمان آتش‌نشانی است که در آن مشخص می‌شود آیا حادثه به دنبال جریان برق است یا نشتی گاز یا عوامل دیگری در آن مؤثر بوده‌اند. بدیهی است که برخلاف تصور عمومی، آسیب‌های وارده به لوازم برقی ناشی از نوسانات برق در زمره تعهدات بیمه نبوده و در صورت شناسایی این نکته، افراد مشترک مطلع خواهند شد.
مدیر بیمه‌های مسئولیت بیمه دانا در پایان با تأکید بر اینکه بر اساس قانون حق بیمه یک عدد ثابت است و در سال ۱۴۰۳ برای واحدهای مسکونی ۳۰۰ تومان و برای واحدهای تجاری ۳۰۰۰ تومان تعیین شده، متأسفانه برای سال جاری نیز با وجود تورم، در قانون بودجه حق بیمه مربوط به حوادث ناشی از جریان برق تغییری نکرده است. بنابراین انتظار می‌رود که قانونگذاران به منظور بهبود وضعیت جبران خسارات وارد شده به مردم، انعطاف بیشتری از خود نشان دهند و حق بیمه متناسب با تعهدات قرارداد را تعدیل نموده و خساراتی که در حال حاضر خارج از تعهدات قراردادی هستند را تحت پوشش بیمه‌ای قرار دهند. لذا تا زمان تعیین این موارد، ملاک و مبنا برای پرداخت خسارت، قرارداد شرکت توانیر است که صرفاً شامل جبران خسارت‌های جانی، مالی و هزینه‌های پزشکی ناشی از انفجار و آتش‌سوزی مربوط به جریان برق است.
شایان ذکر است، طبق پیگیری‌های ایسنا، شرکت توزیع برق مسئولیت توزیع برق در شبکه برق کشور را بر عهده دارد و مشترکان و مردم می‌توانند با ثبت دادخواست، برای دریافت خسارات خود اقدام کنند؛ زیرا شرکت توزیع برق علاوه بر قرارداد بیمه‌ای، خود نیز بیمه مسئولیت دارد و افراد می‌توانند با ثبت دادخواست از محل بیمه‌نامه مسئولیت این شرکت خسارات خود را دریافت نمایند.
