یکی از بزرگ‌ترین نگرانی‌های زائران عتبات عالیات در طول سفر، گم شدن اشیا و لوازم شخصی‌شان به شمار می‌آید؛ به همین دلیل، شرکت ملی پست با راه‌اندازی یک سامانه به رفع این مشکل کمک کرده است.
یکی از مسائل رایجی که ممکن است مسافران در حین سفر به خارج از کشور با آن روبه‌رو شوند، فقدان مدارک شناسایی مانند شناسنامه، کارت ملی، گواهینامه و کارت‌های بانکی است. با این حال، اگر شخصی یکی از این مدارک را گم کند، می‌توان امیدوار بود که شخصی دیگر آن را پیدا کرده و به اداره پست تحویل دهد، که در این صورت امکان پیگیری مدرک گمشده از شرکت پست فراهم است.
در این راستا، شرکت پست طی چند سال اخیر با طراحی یک سامانه، امکاناتی را فراهم آورده تا افراد بتوانند به راحتی با مراجعه به وب‌سایت این شرکت، وضعیت مدارک و اشیای مفقود شده خود را پیگیری کنند. به این ترتیب، فرد با ورود به سایت شرکت پست و بخش ‘پست‌یافته’، با وارد کردن نام، نام خانوادگی و نام پدرش می‌تواند از وضعیت تحویل مدارک خود به دفاتر پستی مطلع شود.
مدارکی نظیر شناسنامه، کارت ملی، مدارک بانکی (مثل عابربانک و دسته‌چک) و مدارک خودرو (از قبیل کارت ماشین) جزو اسنادی هستند که معمولاً به پست تحویل داده می‌شوند و پستچی‌ها این مدارک را به واحد پست‌یافته منتقل می‌کنند. اگر در میان مدارک شما سندی گم شده باشد، با یک جست‌وجوی ساده، در صورتی که آن مدرک به دفاتر پستی تحویل داده باشد، به شما اطلاع داده خواهد شد و حتی تاریخ تحویل آن مشخص خواهد شد.
مدارکی که می‌توان آنها را از طریق این سامانه جست‌وجو کرد شامل شناسنامه، گواهینامه، گذرنامه، کارت‌های نظامی، کارت ملی، اسناد مالکیت، عقدنامه، وصیت‌نامه، دفترچه بیمه، مدارک بانکی، کارت‌های اعتباری، کارت دانشجویی و مدارک تحصیلی، کارت بیمه وسایل نقلیه، سند، معاینه فنی و سایر مدارک مرتبط با خودرو، جوازها و گواهی‌ها، لوازم خانگی، انواع چک، طلا، جواهرات و اشیای قیمتی، کیف‌های مختلف، انواع کارت شناسایی، اوراق سهام و کارت هوشمند سوخت است.
دریافت مدارک یافت‌شده نیز از دو طریق امکان‌پذیر است؛ به این صورت که متقاضی می‌تواند با مراجعه مستقیم به واحد پستی که مدارک در آن نگهداری می‌شود، با ارائه مدرک شناسایی معتبر، اسناد خود را تحویل بگیرد. همچنین، امکان دارد افراد با مراجعه به نزدیک‌ترین واحد پستی، فرم درخواست را تکمیل کنند تا پست مدارک را از طریق سرویس پست پیشتاز (که هزینه آن از متقاضی دریافت می‌شود) به نشانی مورد نظر ارسال کند.
بیشتر بخوانید
چه خدمات ارتباطی‌ای به زائران اربعین ارائه می‌شود؟
با توجه به موفقیت این طرح، سال گذشته این سرویس برای بهبود خدمات به زائران در اربعین ارائه شد. به طور کلی، یکی از نگرانی‌های اصلی زائرین در طول سفر، گم شدن اشیاء و لوازم آنها است، که با ارتقاء سامانه مذکور و افزایش قابلیت‌های آن، زائران در موکب‌های مستقر در مرزها و همچنین در کشور عراق فرم‌های ثبت مشخصات دریافت می‌کنند؛ در این فرم‌ها با چسباندن بارکد مربوطه، می‌توانند در صورت پیدا شدن اشیای مفقودی، آنها را در داخل کشور پیگیری و دریافت کنند. همچنین مسئولان شرکت ملی پست اعلام کردند که امسال نیز قرار است این سرویس به زائران در طول مسیر ارائه شود.
در همین راستا، مهران حموله – مدیرکل پست استان خوزستان– اخیراً اعلام کرده است که پست این استان برنامه‌های ویژه‌ای برای ارائه خدمات به زائران اربعین حسینی در مرزهای خوزستان در نظر دارد که از جمله این اقدامات مهم، فراهم آوردن خدمات سامانه پست یافته است.
وی همچنین تأکید کرد که امسال نیز همانند سال گذشته، پست خوزستان در مسیر راهپیمایی اربعین در عراق، زائران را همراهی خواهد کرد تا در خصوص گم شدن مدارک، مشکلی برای آنها پیش نیاید.