سهراب رضایی در توضیح جزئیات این حادثه آتش‌سوزی گفت: آتش‌سوزی که در طبقه همکف بلوک ۳۰ برج دیپلمات به وقوع پیوست، باعث گسترش آتش به طبقات بالایی شده و ۱۴ طبقه را تحت تأثیر قرار داد.
وی ادامه داد که آتش‌سوزی از طریق سیستم بالارونده طبقه همکف به شکل سریع و گسترده به ۱۴ طبقه بالایی سرایت کرد. با این حال، تلاش‌های قابل‌توجه نیروهای آتش‌نشانی موجب کنترل موقعیت قبل از بروز بحران بزرگتر و اتمام موفق عمل آتش‌نشانی شد.
رئیس اداره آتش‌نشانی کیش با بیان اینکه خوشبختانه در این واقعه هیچ‌کس دچار آسیب جانی نشد، خاطرنشان کرد: علت دقیق این حادثه در حال حاضر توسط کارشناسان در حال بررسی و تحقیق است.