روانشناس و مدیر واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان از در نظر گرفتن ۳۶۰ تماس با صدای یارا در فصل زمستان سال ۱۴۰۳ خبر داد و بیان کرد: متداول‌ترین مسائلی که مادران در حین تماس با صدای یارا ذکر کردند، به مشکلات رفتاری نظیر پرخاشگری و ناسازگاری، افسردگی، لجبازی، عدم مسئولیت‌پذیری، بی‌دقتی، نگرانی از مسائل موجود، اعتیاد به اینترنت و فضای مجازی و… در کودکان اختصاص دارد.
سمیه امیدی در گفتگو با ایسنا، با ارائه گزارشی از حجم تماس‌ها با صدای یارا در زمستان سال ۱۴۰۲، توضیح داد: در بازه سه‌ماهه زمستان، ۳۶۰ تماس با صدای یارا ثبت شده که در این میان، ۷۶ درصد متعلق به مادران، ۱۷ درصد به کودکان و ۷ درصد به پدران، خواهران، مادربزرگ‌ها، معلمان، مربیان و سایر بستگان کودک اختصاص یافته است.
همگنی سنی و تحصیلات مادران تماس‌گیرنده با صدای یارا
وی افزود: از نظر سنی، ۵۳ درصد از مادران تماس‌گیرنده در رده سنی ۳۵ الی ۴۵ سال هستند و باقی در گروه‌های سنی ۳۰ تا ۳۵، ۴۵ تا ۵۰ و ۵۰ تا ۶۰ سال قرار دارند. اما درباره سطح تحصیلات مادران، وی بیان کرد: چهار درصد از آن‌ها دارای مدرک دکترا، ۵۰.۶ درصد دارای کارشناسی و کارشناسی ارشد، ۳۲ درصد دارای دیپلم، ۳.۲ درصد مدرک متوسطه دوم، ۵.۵ درصد دارای مدرک متوسطه اول، ۳.۳ درصد دارای گواهی ابتدایی و ۱.۴ درصد بی‌سواد هستند.
مدیر واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان همچنین به وضعیت شغلی مادران تماس‌گیرنده اشاره کرد و گفت: ۷۶ درصد از مادران به عنوان خانه‌دار فعالیت می‌کنند، در حالی که بقیه شغل‌هایی مانند کارمند، استاد دانشگاه، پرستار، فروشنده، آرایشگر، حسابدار، کارآفرین، پرستار کودک، فعال در تولیدی، مسئول فروش، راننده اسنپ، مدیر فروش، نماینده بیمه، دبیر و تولیدکننده لوازم پلاستیکی دارند.
امیدی همچنین گفت که از میان پدرانی که با واحد صدای یارا تماس برقرار کرده‌اند، ۴۷ درصد در رده سنی ۳۵ تا ۴۰ سال و ۴۰ درصد در رده سنی ۴۰ تا ۴۵ سال قرار دارند و به طور میانگین ۶۸ درصد آن‌ها به مشاغل آزاد، کارمندی، رانندگی، فروشندگی، حسابداری، مدیریت شرکت، پزشکی، تدریس دانشگاه، تولید، کشاورزی و تدریس مشغول هستند.
پرخاشگری و عدم مسئولیت‌پذیری، فراگیرترین مشکل کودکان
اکثریت تماس‌ها مربوط به گروه سنی ۱۲ تا ۱۸ ساله‌ها
وی به آمار مشکلات مطرح شده توسط مادران در تماس‌ها نیز پرداخت و ادامه داد: متداول‌ترین مسائل اشاره شده شامل مسائل رفتاری می‌باشد که به پرخاشگری، ناسازگاری، افسردگی، لجبازی، عدم مسئولیت‌پذیری، بی‌دقتی در کودکان، نگرانی از مشکلات وابستگی به اینترنت و فضای مجازی، قلدری مجازی، چالش‌ها در محیط مدرسه، بی‌انگیزگی در تحصیل، مسائل ارتباطی با دوستان و همسالان، بی‌نظمی و عدم اعتماد به نفس اشاره دارد. به‌طوری که تماس‌ها از گروه سنی صفر تا ۱۸ سال به‌ترتیب شامل ۴۶ درصد از گروه سنی ۱۲ الی ۱۸ سال، ۳۳ درصد از ۵ الی ۷ سال، ۲۴ درصد از ۷ الی ۱۲ سال و ۸ درصد مربوط به گروه سنی صفر تا ۲ سال بوده است.
مسائل عمده ۱۲ تا ۱۸ ساله‌ها
به گفته این روانشناس، مشکلاتی نظیر عدم آگاهی نسبت به روش‌های فرزندپروری و کم‌توجهی والدین به این مقوله، نیز مشکلات رفتاری مانند پرخاشگری، افسردگی و ناسازگاری، ترس و اضطراب، به علاوه مشکلات مربوط به مدرسه نظیر بی‌انگیزگی تحصیلی، احساس تنهایی و بی‌مسئولیتی، و مشکلات ارتباطی با دوستان و والدین از جمله دغدغه‌های موجود در گروه سنی ۱۲ تا ۱۸ سال به شمار می‌آید.
مدیر واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان درباره مشکلات کودکان ۵ تا ۷ سال توضیح داد: بیشتر مشکلات مطرح شده برای این گروه سنی شامل ترس و اضطراب ناشی از ورود به مدرسه، مسائل مربوط به محیط زندگی از جمله مهاجرت، تغییر مدرسه یا اضطراب ناشی از جدایی والدین است. از نظر روانی، اضطراب جدایی و ناتوانی در ایجاد ارتباط با دیگران، عدم آگاهی از روش‌های فرزندپروری، پرخاشگری، لجبازی، مشکلات ناشی از ورود فرزند دوم، بیش‌فعالی، مصرف دارو، اختلال در گفتار، شب‌ادراری و مشکلات عادتی مانند دندان قروچه، ناخن جویدن و تیک عصبی می‌باشد.
طرز ارتباط با همسالان و کمبود اعتماد به نفس، دغدغه‌های ۷ تا ۱۲ ساله‌ها
امیدی همچنین به مشکلات کودکان ۷ تا ۱۲ سال اشاره کرد و بیان داشت که این مشکلات به مسائل ارتباطی با همسالان و والدین، کمبود اعتماد به نفس، بیش‌فعالی، پرخاشگری، عدم تمرکز، اضطراب، اطلاعات نادرست درباره بلوغ از همسالان یا شبکه‌های اجتماعی، مهارت‌های حل مسئله، لجبازی و عدم مسئولیت‌پذیری، و بی‌نظمی و کم‌توجهی والدین در مورد فرزند اول به ویژه با ورود فرزند دوم را شامل می‌شود.
وی در ادامه درباره نحوه آشنایی تماس‌گیرندگان با صدای یارا تصریح کرد: حدود ۴۳ درصد از افراد از طریق معرفی دوستانی که قبلاً از مشاوره صدای یارا بهره برده‌اند، با این واحد آشنا شدند. همچنین ۲۸ درصد از تماس‌گیرندگان از طریق جست و جو در اینترنت، ۲۵ درصد از طریق بستگان، و ۵ درصد از طریق مدارس یا موسسات آموزشی غیر دولتی، همچنین ۱۴۸۰، ۱۲۳، مراکز غیردولتی و دولتی، شهرداری و بهزیستی با صدای یارا آشنا شده‌اند.
به گفته مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان، ۵۳ درصد از تماس‌گیرندگان ساکن تهران و ۴۷ درصد از سایر استان‌ها از جمله شهرکرد، کرج، پردیس، پرند، اصفهان، شیراز، زنجان، ابهر، بوشهر و ورامین با صدای یارا ارتباط برقرار کرده‌اند.