کارشناس روانشناسی و مدیر واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان، گزارشی از برقراری ۵۴۵ تماس با صدای یارا در سه ماهه پاییز ارائه داد و افزود: عمده مشکلات مطرح شده در این تماس‌ها شامل غفلت از سوی والدین، عدم آگاهی درباره شیوه‌های فرزندپروری، ناآشنایی با مسائل مربوط به دوران بلوغ، چالش‌های آموزشی، بی‌انگیزگی در تحصیل، مسائل ارتباطی با دوستان و همسالان، احساس تنهایی و بی‌مسؤلیتی و همچنین ترس و اضطراب، بی‌هویتی و بی‌هدفی در زندگی بوده است.
سمیه امیدی ، در ضمن ارائه آمار تماس‌گیرندگان با صدای یارا در پاییز ۱۴۰۲ گفت: در این فصل ۵۴۵ تماس با صدای یارا برقرار شد که در حدود ۷۴ درصد این تماس‌ها مختص مادران، ۲۰ درصد مربوط به کودکان و ۶ درصد از آن‌ها متعلق به پدران، خواهران، مادربزرگ‌ها، معلمان و مربیان یا دیگر اقوام کودک بود.
وی همچنین در مورد وضعیت تماس‌گیرندگان برحسب مناطق جغرافیایی اظهار داشت: تقریباً ۵۵ درصد از این تماس‌ها از تهران و ۴۴ درصد از استان‌های البرز، پردیس، پرند، اصفهان، مشهد، تبریز و روستاهای کوچک شهرکرد و دلیجان صورت گرفته است. جالب است بدانید که ۸۷ درصد خانواده‌ها از نوع هسته‌ای بوده و ۲۳ درصد تماس‌گیرندگان شامل خانواده‌های متارکه‌کرده، گسترده، تک‌والد و دارای طلاق عاطفی هستند.
به گفته امیدی، بالاترین رده سنی مادران تماس‌گیرنده بین ۳۵ تا ۵۵ سال بوده و ۱۴ درصد آن‌ها در رده سنی ۲۰ تا ۳۵ سال قرار دارند.
روانشناس و مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان همچنین در مورد سطح تحصیلات تماس‌گیرندگان توضیح داد: میزان تحصیلات ۳۲ درصد از مادران کارشناسی، ۱۴ درصد دیپلم، ۱.۴ درصد بی‌سواد، ۲.۷ درصد ابتدایی، ۵.۵ درصد تحصیلات متوسطه اول، ۲.۷ درصد متوسطه دوم و چهار درصد دارای مدرک دکتری بوده‌اند. همچنین از لحاظ شغلی، ۶۸ درصد از مادران به عنوان خانه‌دار و کارمند مشغول به کار هستند که شامل مشاغلی نظیر دندان‌پزشک، پرستار، فروشنده، آرایشگر، حسابدار، کار آزاد، پرستار کودک، تولیدی و دیگر موارد بوده‌اند.
امیدی در مورد وضعیت سنی و شغلی پدران تماس‌گیرنده با صدای یارا نیز خاطرنشان کرد: ۴۵ درصد پدرانی که با صدای یارا تماس گرفته‌اند، در گروه سنی ۳۵ تا ۴۰ سال و ۳۵ درصد دیگر در رده سنی ۴۰ تا ۴۵ سال قرار داشتند. همچنین ۶۵ درصد پدران دارای مشاغلی چون کار آزاد، کارمند، راننده، فروشنده، حسابدار، مدیر شرکت، پزشک، استاد دانشگاه، تولیدکننده و کشاورز هستند.
وی درخصوص مشکلاتی که تماس‌گیرندگان ابراز داشته‌اند، یادآور شد: پرتکرارترین مسائلی که مادران در تماس‌های خود مطرح کرده‌اند، شامل عدم مسئولیت‌پذیری در کودکان، نگرانی از چالش‌های فضای مجازی، مسائل مربوط به مدرسه، ارتباطات با دوستان و همسالان، پرخاشگری و ناسازگاری، بی‌نظمی و کمبود اعتماد به نفس هستند.
روانشناس و مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان تصریح کرد: در بین گروه سنی کودکان از شش‌ماهگی تا ۱۸ سال، ۴۵ درصد تماس‌ها به گروه سنی ۱۲ تا ۱۸ سال، ۳۳ درصد به گروه سنی پنج تا هفت سال، ۲۴ درصد به کودکان هفت تا ۱۲ سال و ۸ درصد به گروه سنی ۰ تا ۲ سال مرتبط بوده است.
به گفته امیدی، از مشکلات عمده، غفلت والدین از مسائل مهم، ناآگاهی از روش‌های تربیتی، نداشتن اطلاعات کافی درباره بلوغ، چالش‌های مدرسه، بی‌انگیزگی تحصیلی، مسائل ارتباطی با همسالان، احساس تنهایی و بی‌مسؤلیتی و همچنین اضطراب، بی‌هویتی و بی‌هدفی در زندگی به چشم می‌خورد.
وی درباره چالش‌های کودکان پنج تا هفت ساله افزود: با توجه به آغاز سال تحصیلی در نیمه اول این فصل، کودکانی که مشکلاتی از جمله وابستگی به مادر و نگرانی‌های جسمی و روحی دارند – به ویژه در مراحل پیش‌دبستانی و ورود به مدرسه – نسبت به ارتباط با دیگران دچار اضطراب و استرس هستند. دیگر مشکلات رایج شامل نداشتن آگاهی از روش‌های تربیتی، لجبازی، پرخاشگری، مشکلاتی ناشی از ورود یک کودک دیگر به خانواده، تفکیک خواب، شب ادراری، عادات ناپسند نظیر دندان قروچه، جویدن ناخن، تیک عصبی، بیش فعالی، و مشکلات گفتاری نیز برشمرده شده است.
روانشناس و مسئول واحد صدای یارای انجمن حمایت از حقوق کودکان یادآور شد: مشکلات ارتباطی با دوستان، کمبود اعتماد به نفس، بیش‌فعالی، پرخاشگری، اضطراب، عدم آگاهی درباره بلوغ، مهارت‌های حل مسئله، لجبازی، عدم احساس مسئولیت و بی‌نظمی و دشواری در برقراری دوستی‌ها از دیگر چالش‌های مطرح شده برای کودکان ۷ تا ۱۲ سال بوده است.
امیدی در ادامه در مورد نحوه آشنایی تماس‌گیرندگان با صدای یارا گفت: آمار نشان می‌دهد حدود ۵۵ درصد تماس‌گیرندگان این مرکز را از طریق معرفی دوستانی که پیش از این مشاوره‌های صدای یارا را دریافت کرده‌اند، شناختند. همچنین ۲۵ درصد از طریق جستجو در اینترنت، نهادهای آموزشی چون مدرسه یا مهدکودک، و ۱۴۸۰ و ۱۲۳ با این خدمات آشنا شده‌اند.