امروزه کیوسک‌های تعاملی از جمله کیوسک سفارش‌گیر بیش از پیش طرفدار پیدا کرده‌اند و همه از کسب‌وکارهای بزرگ مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای گرفته تا مشاغل کوچک‌تر مثل فست‌فود از آن استفاده می‌کنند. ممکن است از خودتان بپرسید که مزایای کیوسک سفارش‌گیر چیست؟ چرا این کیوسک لمسی تا این اندازه محبوب شده است؟ برای خرید بهترین کیوسک سفارش‌گیر باید به چه نکاتی توجه کنیم؟ از کجا این کیوسک را بخریم؟ در این صورت، تا پایان این مقاله با ما همراه شوید چون به تمام این سؤالات پاسخ می‌دهیم.
کیوسک سفارش‌گیر چیست؟
کیوسک سفارش‌گیر یکی از انواع کیوسک‌های لمسی و تعاملی است که مشتری می‌تواند از طریق آن تمام سفارشات خود را ثبت کند و هزینه آن را بپردازد. کیوسک‌های سفارش‌گیر نرم‌افزارهای مالی و حسابداری مورد نیاز کسب‌وکارها را دارد و به عنوان صندوق‌دار دوم آنها عمل می‌کند.
مزایای استفاده از کیوسک سفارش‌گیر
فروشگاه‌ها، مراکز خرید، رستوران‌ها و فست‌فودها از جمله کسب‌وکارهایی هستند که کیوسک سفارش‌گیر در آنها بیشترین کاربرد را دارد. این کیوسک تعاملی ابعاد و اشکال مختلفی دارد. بنابراین، می‌توانید آن را روی دیوار نصب کنید، در گوشه‌ای از واحد تجاری خود قرار بدهید یا حتی روی پیشخوان بگذارید تا مشتریان سفارشات خود را راحت‌تر ثبت کنند. کیوسک سفارش‌گیر مزایای بی‌شماری دارد و همین مزایا سبب محبوبیت این ابزار نوین شده است.
۱. کاهش زمان انتظار مشتریان
در روش‌های سنتی سفارش‌گیری، مشتریان باید ساعت‌های طولانی منتظر می‌ماندند تا سفارش خود را ثبت کنند. هر چه فروشگاه یا رستوران مورد نظر محبوب‌تر بود، ازدحام بیشتر می‌شد. با وجود کیوسک سفارش‌گیر، این کسب‌وکارهای پرطرفدار رونقی دوباره گرفته‌اند چون ثبت هر سفارش چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد.
۲. بالا رفتن میزان دقت در سفارش‌گیری
در روش‌های سنتی سفارش‌گیری همیشه مشکلی به نام خطای انسانی وجود دارد. یک صندوق‌دار هر اندازه دقیق باشد، باز هم احتمال خطای او کم نیست. به‌علاوه، مشتریان معمولا سفارش‌های خود را در دقیقه نود تغییر می‌دهند. در نتیجه، همیشه تعدادی از آنها از دقت ثبت سفارشات خود گلایه می‌کنند. با وجود کیوسک سفارش‌گیر، مشتری مسئول قبول سفارشات خود می‌شود. بنابراین، سفارشات ثبت‌شده بیش از پیش به آنچه او می‌خواهد نزدیک می‌شوند.
۳. افزایش رضایت مشتری
رضایت مشتری در هر کسب‌وکاری حرف اول را می‌زند. در واقع، این مشتری است که اولویت‌های هر فروشگاه یا رستورانی را مشخص می کند. در حال حاضر هم مشتریان به کاهش تعاملات انسانی، افزایش سرعت خرید و استفاده از فناوری‌های نوین در انجام امور روزمره علاقه بیشتری نشان می‌دهند. بنابراین، کسب‌وکاری موفق‌تر خواهد بود که بتواند این مزیت‌ها را به مشتری ارائه بدهد و برای ارائه این امتیازات چه ابزاری بهتر از کیوسک سفارش‌گیر؟
۴. مدیریت جامع کسب‌وکار
برای اینکه بتوانید کسب‌وکار خود را به بهترین شکل مدیریت کنید، باید ابزارهای لازم را داشته باشید. یکی از این ابزارها سیستم مدیریت یکپارچه کسب‌وکار است. با استفاده از فناوری دیجیتال ساینیج و کیوسک‌های هوشمندی نظیر کیوسک سفارش‌گیر می‌توانید فروشگاه یا رستوران خود را از هر جایی کنترل و مدیریت کنید. هر زمان که بخواهید هم گزارش لحظه به لحظه ثبت سفارشات و صورت‌حساب‌ها را دریافت می‌کنید.
۵. استفاده بهینه از منابع
در دنیای مدرن امروزی، کیوسک سفارش‌گیر دست راست هر مدیر باتجربه است. این کیوسک می‌تواند جای نیروی انسانی را بگیرد تا هزینه استخدام این نیرو در بخش‌های مهم‌تر سرمایه‌گذاری شود.
نکاتی که باید هنگام خرید کیوسک سفارش‌گیر بدانید
برای خرید بهترین کیوسک سفارش‌گیر باید ۵ نکته مهم را در نظر بگیرید:
- پیش از خرید، شرایط فضای کار و سرمایه خود را بررسی کنید. به عنوان مثال، اگر به فکر خرید کیوسک برای رستوران کوچکی هستید، نیازی نیست که سراغ استند کیوسک‌ها بروید چون هم فضای بیشتری اشغال می‌کنند و هم قیمت بیشتری دارند. در عوض، می‌توانید از کیوسک پیشخوان یا کیوسک‌های دیواری سفارش‌گیر کمک بگیرید.
- کیوسکی با ویژگی‌های متناسب با شرایط خود بخرید. شما بهتر از هر کسی شرایط کسب‌وکار خود را می‌دانید. بنابراین، بهتر است هنگام خرید کیوسک به این شرایط توجه کنید. به طور مثال، ممکن است گزینه‌های پرداخت کیوسک یا سازگاری آن با نرم‌افزارهای حسابداری برای شما اولویت داشته باشد و کیوسکی با این ویژگی‌ها بخواهید.
- نیازهای مشتریان هم اهمیت دارد. مهم‌ترین مزیت کیوسک سفارش‌گیر بهبود تجربه خرید مشتری است. بنابراین، باید هنگام خرید این کیوسک نیازهای او را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، ممکن است مشتریان شما کیوسک‌هایی مطابق با آخرین استانداردهای امنیت داده بخواهند. پس باید کیوسکی با این ویژگی تهیه کنید.
- کیوسک سفارش‌گیر باید کاربری آسان داشته باشد. وقت شما و مشتریان ارزش دارد و هرچه کاربری کیوسک ساده‌تر باشد، از شما زمان کمتری می‌گیرد.
- کیوسک سفارش‌گیری بهتر است که نگهداری آن ساده‌تر باشد. در نتیجه، باید کیوسکی بخرید که هم ساده نصب می‌شود و هم بتوانید برای مدتی طولانی با شرایطی آسان از آن نگهداری کنید.
خرید بهترین کیوسک سفارش‌گیر
برای خرید کیوسک سفارش‌گیر باید سراغ بهترین شرکت‌های سازنده این کیوسک بروید. دیجی‌سان یکی از شرکت‌های موفق در زمینه تولید کیوسک هوشمند است که از سال ۱۳۸۹ در شهر اصفهان فعالیت می‌کند. این شرکت پروژه‌های موفقی همچون هوشمندسازی مرکز جامع درمان سرطان برکت، تجهیز بانک‌های بزرگ مانند بانک ملی، فروشگاه‌هایی مثل شهر فرش و اصفهان سیتی سنتر و رستوران‌هایی مانند رستوران شب‌نشین اصفهان یا کترینگ خراسانی را در کارنامه خود دارد.
این نام‌های بزرگ به دیجی‌سان اعتماد کرده‌اند چون اولا، کیوسک‌هایی مطابق با آخرین استانداردهای روز دنیا تولید می‌کند. ثانیا، کیوسک‌های سفارش‌گیر دیجی‌سان ۱ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش دارند. شما هم اگر مثل مدیران موفق این کسب‌وکارها قصد دارید تا واحد تجاری خود را به کیوسک سفارش‌گیر مجهز کنید، می‌توانید با کارشناسان فروش این شرکت تماس بگیرید. کارشناسان فروش دیجی‌سان با توجه به شرایط کسب‌وکار و نیازهای مشتریان شما، بهترین نوع کیوسک سفارش‌گیر را معرفی می‌کنند. پس از ثبت مراحل خرید هم در مدت زمانی کوتاه کیوسک به نشانی محل مورد نظر شما ارسال می‌شود.