چرا نباید تور کیش را به صورت اینترنتی رزرو کرد؟
تقریبا به مدت 10 سال و در هر سال دو بار برای امور شغلی و قرار‌های تجاری‌ام به کیش سفر می‌کردم. طی این مدت به من ثابت شد که سفر با تور نسبت به سفر مستقل، کیفیت و قیمت بهتری دارد. اما ماجراهایی درباره رزرو تور کیش بصورت آنلاین و تلفنی، در این سفر‌ها برای من پیش آمد. وقتی این ماجراها را برای مسافرانی که می‌خواهند به خرید تور کیش اقدام کنند تعریف می‌کنم، روش‌شان را برای رزرو تور عوض می‌کنند.
رزرو آنلاین تور کیش باعث کاهش کیفیت سفر می‌شود
مزیت رزرو تور کیش بصورت آنلاین این است که خیلی سریع و راحت، بلیط هواپیما، هتل و سایر خدمات سفر را تهیه می‌کنید. رزرو تور به روش آنلاین وقت زیادی از شما نمی‌گیرد. کار کردن با سایت‌های خدمات دهنده تورهای مسافرتی نیز سخت نیست. اما عیب رزرو آنلاین تور مبهم بودن خدمات سفر مثل کیفیت هواپیما و تفاوت قیمت آن نسبت به سایر هواپیما‌ها، برای مسافر است.
رزرو بلیط هواپیما بدون اطلاعات کافی مشکل است
بخاطر تجاری بودن سفرم به کیش، هواپیما نباید تاخیر داشته باشد. علاوه بر آن بعضی از خلبانان خیلی حرفه‌ای پرواز می‌کنند. به همین خاطر در حین سفر هیچ استرسی به مسافران وارد نمیشود. اما در زمان رزرو تور آنلاین کسی نبود که به من درباره کیفیت هواپیمایی که بلیطش را رزرو کرده بودم، اطلاعات بدهد. بخاطر همین خودم دست به کار شدم و در مورد ایرلاین‌های هواپیمایی تحقیق کردم. این تحقیق وقت زیادی از من گرفت در حالی که همین اطلاعات را می‌توانستم از فروشندگان تور کیش بصورت تلفنی دریافت کنم.
طبق نظر مسافران نمی‌توانی هتل مورد نیازت را پیدا کنی
در سایت‌های خدمات دهنده رزرو تور آنلاین، عکس اتاق هتل‌ها، امکانات اتاق و هتل و نظرات مسافران نوشته شده است. در حین رزرو تور آنلاین، از یک طرف در عکس هتل‌ها، اتاق‌های تمیز، مرتب و زیبایی را مشاهده می‌کردم. از طرف دیگر در نظرات مسافران درباره پایین بودن کیفیت خدمات نظافت در هتل و یا در دسترس نبودن بعضی از امکانات می‌خواندم. در آخر بعد از جستجو میان هتل‌های متنوع کیش، با مطالعه نظرات متناقض مسافران، نفهمیدم از کدام هتل اتاق رزرو کنم. بین هتل‌ها دو به شک بودم. تصمیم گرفتم از پشتیبانی سایت برای پیدا کردن هتل مورد نیازم کمک بگیرم.
پشتیبان سایت اطلاعات کمی درباره تور کیش داشت
برای پیدا کردن هتل مورد نیازم با پشتیبانی سایت تماس گرفتم. اپراتور تلفن من را به بخش تور کیش راهنمایی کرد. در صحبت‌هایم با مشاور تور کیش نیاز‌هایم را توضیح میدادم. اما انگار که او متوجه نیازهای من نمی‌شد. همان نوشته‌هایی که در سایت قرار داشت را برای من توضیح می‌داد. من می‌خواستم بدانم که اتاق هتل از نظر متراژ، نور پردازی و منظره چگونه است. اما او نمی‌توانست به سوالات من پاسخ دهد. بخاطر اطلاعات کم نتوانستند نیاز من در مورد هتل را تشخیص دهند. در آخر هم اتاقی که رزرو کردم مورد پسندم نبود و مجبور شدم از پشتیبان تور بخواهم آن را برای من عوض کند.
در روش تلفنی، تور مورد نیازتان را رزرو می‌کنید
سال بعد برای سفر به کیش با یکی از همکارانم همسفر شدم. او هم مانند من هر سال با تور به کیش سفر می‌کرد. اما در این سال سفرمان هم زمان شده بود. او بر خلاف من، عادت داشت به روش تلفنی تور رزرو کند. یک روز در محل کارمان، شنیدم که در حال صحبت کردن با تلفن برای رزرو تور کیش است. برایم جالب شد که چرا با وجود روش آنلاین، به روش تلفنی تور رزرو می‌کند. کنارش نشستم تا مکالماتش را با فروشنده تور بشنوم.
در مکالمه با فروشنده می‌توانید نیازتان را بگویید
مکامه همکارم با فروشنده تور کیش می‌تواند به خوبی تفاوت‌های رزرو تور به روش آنلاین و تلفنی را به شما نشان دهد.
همکارم: «سلام. می‌خواهم برای تاریخ 25 شهریور تا 1 مهر تور کیش رزرو کنم. اما باید بگویم که در سفر قبلی‌ام، از شما تور کیش را رزرو کردم. اما از کیفیت هواپیما ناراضی بودم. هم تاخیر داشت و هم اینکه صندلی‌های مسافران خیلی به هم دیگر نزدیک بودند.»
فروشنده تور، نام همکارم و تعداد همسفرانش را پرسید و گفت که این دفعه بلیط هواپیما را از ایرلاینی رزرو می‌کند که ناوگان هوایی آن جدید و نو باشد تا همکارم با مشکلات قبلی سفرش مواجه نشود.
بعد همکارم در مورد امکانات مورد انتظارش از هتل توضیح داد: «ممنونم. در سفر قبلی‌ام، اتاق هتلی که رزرو کرده بودید نور خورشید نداشت. به همین خاطر اتاق را دوست نداشتم. همچنین بوی بدی در هتل پیچیده بود که به محض خارج شدن از اتاق به مشامم می‌رسید و آزار می‌داد.»
فروشنده تور در جواب همکارم گفت که این دفعه اتاق هتل مورد نظر همکارم را رزرو می‌کند. بعد شروع کرد به سوال پرسیدن درباره کارهایی که می‌خواهیم در سفر انجام بدهیم. بر اساس اینکه من و همکارم می‌خواستیم طی سفرمان با تجار قرار ملاقات داشته باشیم، هتلی به ما پیشنهاد کرد که در منطقه‌ای آرام و لوکس قرار داشته باشد.
رزرو تور تلفنی نسبت به روش آنلاین بهتر است
با گوش دادن به مکالمه دوستم، تمام سختی‌هایی که در هنگام رزرو تور آنلاین متحمل شده بودم جلوی چشمانم زنده شد. با خودم فکر کردم که چقدر در رابطه با پیدا کردن ایرلاین یا کیفیت تحقیق کردم. چقدر برای اینکه به پشتیبانی خدمات دهنده آنلاین فروش تور بفهمانم چه هتلی نیاز دارم، وقت تلف کردم و آخر هم سفرم خوب از آب در نیامد.
تجربه سفر به کیش با روش رزرو تلفنی تور بهتر بود
در سفری که با همکارم به کیش رفتیم، می‌دانستم دقیقا قرار است هواپیما و اتاق هتل چه کیفیتی داشته باشند. به همین خاطر استرسی در مورد تمیز بودن اتاق هتل و کیفیت هواپیما نداشتم. هر چند دفعات بعدی که به کیش رفتم، با روش تلفنی تور رزرو کردم. در این میان، گاهی اوقات مشاوران نمی‌توانستند تور مورد نیازم را رزرو کنند. گاهی اوقات نیز کارشناسان فروش حوصله کمی برای پاسخگویی به سوالاتم داشتند. بالاخره هر روشی مشکل خاص خودش دارد. اما خاص‌ترین مشکل در روش تلفنی، زمان‌بر بودن آن نسبت به روش آنلاین رزرو تور است.
مزیت آژانس‌هایی که به روش تلفنی خدمات می‌دهند
یکی از مزیت‌های این آژانس‌های گردشگری، دریافت مشاوره رایگان قبل از سفر است. من برای هر سفری که به کیش داشتم، طبق نیاز‌هایم از فروشندگان مشاوره می‌گرفتم. در حالی که چنین امکانی برای رزرو تور آنلاین وجود ندارد. همچنین از سفر با تور‌هایی که به روش تلفنی رزرو کرده بودم، رضایت بیشتری داشتم. نکته مهمی که در رابطه با رزرو تلفنی تور وجود دارد، سنجیدن صداقت فروشنده تور است. زمان رزرو تور بصورت تلفنی باید دقت کنید که فروشنده تور چقدر به دنبال پیدا کردن نیاز شماست. یا اینکه بیشتر به فکر فروش تور است.
آژانس گردشگری نهال گشت نیاز مسافرانش را تشخیص می‌دهد
یکی از آژانس‌های گردشگری که به دنبال تشخیص نیاز مسافرانش و ارائه خدمات متناسب با نیاز آن‌هاست، نهال گشت است. در مکالمه با کارشناسان فروش تور نهال گشت متوجه می‌شوید که ارزش بالایی برای شما و نیاز‌های‌تان در سفر قائل هستند. همچنین در وبسایت نهل گشت می‌توانید خدمات انواع تورهای مسافرتی مانند تور کیش از مشهد 7 روزه و سایر تورهای کیش را مشاهده نمایید. در صفحات تورهای مختلف، اطلاعات لازم برای مسافران نوشته شده و یک نوع راهنمای کامل سفر بدون اطلاعات اضافی محسوب می‌شود. برای مشاهده اطلاعات به سایت نهال گشت به آدرس nahalgasht.com مراجعه نمایید و یا از طریق شماره تماس 1830-026 از کارشناسان نهال گشت مشاوره رایگان دریافت کنید.
