نصب تندیس ملی دفاع از حقوق مصرف کنندگان انجام شد

مراسم بزرگداشت رونمایی تندیس ملی حراست از حقوق مصرف کنندگان با حضور رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان برگزار گردید.

صبح امروز (سه شنبه) این مراسم در محل وزارت صنعت، معدن و تجارت برگزار شد.

در این مراسم حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان بیان کرد: ما با همکاری شورای سیاست گذاری سازمان به سمت ایجاد یک نگرش نوین در این حوزه پیش رفتیم؛ یکی از عواملی که به ما در این راستا کمک کرد، بهره گیری از شعار سال و مشارکت عمومی بود که به دو شکل نظرسنجی و دریافت نظرات از شرکت ها و فعالان انجام شد؛ باید یادآور شد که معمولاً بهترین نتایج از طریق اتحادیه ها، انجمن ها و سندیکاها که نمایانگر خود مردم هستند، حاصل می شود.

وی ادامه داد: افرادی که در عرصه کسب وکار خود به دقت و ظرایف آن آگاهند، دعوت نمودیم تا از آن ها بپرسیم چه روشی باید اتخاذ کنیم. شورای سیاست گذاری به عنوان یک نهاد حاکمیتی نگاهی دارد که از نظرات شرکت ها و کسب وکارها به منظور تحقق اهداف بهره گیرد. یکی از مسائلی که ما به آن تأکید می کنیم و امیدواریم اگر تاکنون محقق نشده، به زودی به ثمر برسد، موضوع محتوای کار است؛ انتظار ما از شورای سیاست گذاری این است که آثار این جایزه را مورد بررسی قرار دهد؛ اینکه اساساً این جایزه به چه منظوری تعلق می گیرد و دلیل این اقدام ما چیست.

فرهیدزاده تصریح کرد: در شرایط کنونی کشور که با چالش های بسیاری در زمینه تولید و ارائه خدمات روبه رو هستیم، ممکن است با گرفتاری های زیادی مواجه شویم؛ واحدهای تولیدی و خدماتی در این روزها به ویژه امسال، با مسأله ناترازی انرژی به شدت درگیر بوده اند و ما به خوبی می دانیم که این ناترازی چه مشکلاتی به وجود می آورد، چه ضایعاتی ایجاد می کند و چگونه موجب تأخیر در اجرای تعهدات می گردد و ما به راستی نتوانسته ایم کمک شایسته ای به آن ها ارائه دهیم. حال در این شرایط از ما انتظار می رود که در موعد مقرر، مالیات را وصول نموده و در عین حال انتظار کیفیت نیز داشته باشیم؛ بدون این که تأمین برق و گاز برای مسئولان فراهم شده باشد، ما خواهان افزایش کیفیت و تداوم تولید داخل هستیم و در اینجاست که نقش حمایتی سازمان خود را نمایان می کند.

رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان به این موضوع ادامه داد: ما فارغ از برگزاری جایزه، در ذات خود وقتی از حکمرانی مؤثر صحبت می کنیم، معاونان ما که در زمینه سیاست گذاری فعال اند، همان افراد هستند که مشکلات واحدهای تولیدی را با مقامات ارشد مطرح کرده و نامه نگاری و پیگیری می کنند؛ اما بخشی از وظایف ما به مباحث تخصصی مربوط می شود و در این زمینه نیز بحث جایزه مطرح است.

وی اضافه کرد: ما باید برای شرکت ها امتیازاتی در نظر بگیریم، موضوعی که به شدت مدنظر ماست، ایجاد خط سبز برای شرکت هایی است که این جایزه را دریافت می کنند تا بتوانند ارتباط بهتری با حاکمیت داشته باشند؛ به عنوان مثال اگر در گمرک مشکلی برایشان به وجود آید، ما می توانیم از ظرفیت همکاران در وزارت اقتصاد، در حوزه های مالی در بانک مرکزی، وزارت صنعت، معدن و تجارت و غیره بهره برداری کنیم و در جهت رفع مشکلات آن ها تعامل داشته باشیم. انتظار ما این است که به جز موضوعات ظاهری و بحث جایزه، همکاران ما نیز به صورت ماهوی پیگیر مسائل باشند؛ چرا که گاه فعالان نکاتی را شناسایی می کنند که باید به ما منتقل نمایند و یادآوری کنند؛ ما نیز می توانیم در ازای این مسائل، خدمات بهتری به شرکت ها ارائه دهیم.

فرهیدزاده خاطرنشان کرد: ما می دانیم که تغییرات ظاهری و نظم ظاهری می تواند نظم فکری و تغییر ماهوی را به همراه داشته باشد. یکی از نکاتی که به آن دست یافتیم این بود که حال که قرار است تغییرات اساسی را در محتوای کار و خدمات رسانی به عمل آوریم، این تغییر را در ظاهر نیز اجرایی نماییم، از این رو جلساتی که با شورای سیاست گذاری برگزار کردیم، به رونمایی از تندیس جدید انجامید. اما انتظاری که به عنوان رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان دارم این است که بتوانیم خدمات بهتر و متنوع تری را به شرکت هایی که این جایزه را دریافت می کنند، ارائه دهیم.

این مقام مسئول تأکید کرد: سازمان حمایت، نهادی است که در برخی مواقع نادیده گرفته می شود. با وجود آنکه وظیفه نظارتی دارد، به دلایل مختلف اقتصادی، بعضی تصمیماتی که در سطوح کلان اتخاذ می شود، تأثیرات خود را در سطوح پایین تر نشان می دهد؛ و در اینجا سازمان حمایت به عنوان پیشانی این موضوع شناخته می شود. در سال های اخیر که با مشکلات بیشتری مواجه بودیم، بازخورد رسانه ها برای ما بسیار مؤثر بوده است. در شرایط کنونی کشور، ما باید تلاش بیشتری کرده و فضایی آرامش بخش را برای مردم فراهم آوریم.

در خاتمه این مراسم، تندیس ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان رونمایی و طراح آن مورد قدردانی قرار گرفت.